中國民企的行銷中的溝通，主要是語言方麵的溝通，如何與客戶有效地交談是一項很重要的商業技能． 孔子說過：“言不順，則事不成”． 鬼穀子人際兵法是古代遊說技術的集大成者，古代縱橫家們就是憑借出色的口才來說 […]

急事，慢慢的說； 大事，清楚的說； 小事，幽默的說； 沒把握的事，謹慎的說； 沒發生的事，不要胡說； 做不到的事，別亂說； 傷害人的事，不能說； 討厭的事，對事不對人的說； 開心的事，看場合說； 傷心的事， […]

有個故事講，在酒足飯飽後，國王問大臣：你們說，世界上什麽最難？大臣回答：“世界上說話最難．”大臣沒有說出來的隱含的意思是：說話最難，尤其是和國王說話最難．在一次培訓中，我也問在場的學員：“你們認為自己 […]

當你坐在你的座席開始接聽客戶來電時，你的語言應該從”生活隨意型”轉到”專業型”．你在家中，在朋友麵前可以不需經過考慮而隨心所欲地表達出來個人的性格特點．在工作環境中就必須養成適合的修辭、擇語與發音的 […]

脫離好人幫的二十五條秘籍 1.絕對要愛自己 好人：相信要愛別人比愛自己多，以女生的快樂為自己的快樂； 壞男人：相信要愛別人前先愛自己，絕對不會做出違背自己原則的事情。 2.付出就要有代價 好人：對女生的 […]

人際關係的溝通與協調方法技巧-人際關係 一、導致人際關係不良與溝通障礙的原因： 1.訊息不正確、不完全或被扭曲 1.過濾作用 2.知覺的影響與選擇性知覺 3.語言 2.不夠自我肯定、保護自我、傳達台麵上的話(溝通 […]

打造“個人品牌”的十大項目 ： 1、努力，不斷的努力 “努力”是職場上最被珍惜的美好特質之一。在職場上，大家都尊敬努力的人。大部分擁有“個人品牌”的人，都有努力 […]

有效溝通的15個竅門 ： 一、講出來 尤其是坦白地講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。 二、不無根據地批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教 無根據地批評、責備、 […]

學會溝通 ： 有個十歲的小男孩，這天是他的生日，母親到商場特意挑了價格不菲的羽絨服送給他。小男孩將蓬鬆柔軟的新衣服拿在手上，噘起了小嘴，並不非常喜歡。 爺爺會心地笑了笑，像是看出了什麽似的。然後，從 […]

溝通常遇的十大挑戰 ： 當我工作需要多點時間，表示我缺乏效率。 當我上司需要多點時間，表示他深思熟慮。 當我完成不了工作，因為我太懶惰。 當上司完成不了工作，因為他太忙碌。 當我做了未被指派的工作，我便是 […]

溝通必讀：溝通技巧十五條 ： 不隻是溝通才需要覺知，一切都需要… 如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什麽？“我錯了”，這就是一種覺知。 承認我錯了是溝通的消毒劑，可解 […]

溝通中的語言技巧 ： 有時我們在溝通時會不自覺地用一些「否定式」、「命令式」、或「上對下」的說話方式，例如：『你錯了，你錯了，話不能這麽說』，或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦，你怎麽那麽笨 […]

經典溝通技巧十六訣，讓你輕鬆與人溝通 ： 溝通第五訣：說“對不起” 說“對不起”，不代表我真的做了什麽天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉圈”的餘地，甚至於還可以創造“天堂”；其實 […]

學會把自己看輕，你才能更好的融入工作和生活，才能更好地發展 ：在家庭中，不妨看輕自己，才能更好地與家人溝通，擁有和睦的家。在朋友圈子裏，不妨看輕自己，才能結識到推心置腹的哥們兒。在事業上，也不妨看輕自 […]

如果應對壞消息，正確傳達壞消息的七個方法 ： 之四：事先培育“壞”氣氛 打“預防針”總是有益的，因此在直截了當地說出壞消息之前，先營造一下環境。比如向對方解釋目前的狀況，讓其了解整個過程：“我們這個項 […]

肥皂溝通智慧：以退為進，讓對方舒服地接受您的建議 ：一個人想永遠不與人發生衝突，這是不可能的。對待衝突，有人喜歡妥協退讓，不管自己的想法對不對，這種人沒有個性，很難在事業上獲得成功。有人寧折不彎，結果 […]

坦誠的力量：以坦誠之心，找一個心靈溝通的途徑 ：埋怨別人不理解，對他人的不配合怒形於色，不如坦誠相見。從心靈上找方子。在源頭上尋路子。 1962年春，響應周恩來總理提議，文化部約請蓋叫天到北京拍戲劇舞台藝 […]

用心聆聽是心靈溝通的重要途徑，是一種心靈的關懷 ：每個人說話都要有人聽。相信我，善於聆聽的人受歡迎，而且難能可貴，就好象撒哈拉沙漠中的甘泉一樣。聆聽時，試用一些很短的評語或問題來表示你在用心聽，協助對 […]

真誠心：與人交流貴在真誠，與人溝通貴在真誠 ：真誠的語言，不論對說話者還是對聽話者來說，都至關重要。說話的魅力，不在於說得多麽流暢，多麽滔滔不絕，而在於是否善於表達真誠。語言魅力源於真誠，與人交談，貴 […]

生氣時如何溝通？在對的氛圍，對的心情積極進行溝通 ：有效溝通，要在對的時間、對的地點、對的對象、對的主題四個條件下進行，才會奏效。然而，很可惜的是，好像沒有人提醒我們，必須加上第五、第六個條件：對的心 […]