用心聆聽是心靈溝通的重要途徑，是一種心靈的關懷
一位生意興隆的房地產經紀認為，他成功的原因在於不但能細心聆聽顧客講的話，而且能聽出沒講出來的話。他講出一幢房屋的價格時，顧客說；“哪怕瓊樓玉宇也沒有什麽了不起。”可是說的聲音有點猶豫，笑容也有點勉強，那經紀便知道顧客心目中想買的房子和他所能買得起的顯然有差距。
“在你決定之前，”經紀練達地說：“不妨多看幾幢房子。”結果皆大歡喜。那主顧買到了他能買得起的房子，生意成交。
即使聽自己最喜愛的人說話，也容易隻聽到表麵的含意，而忽略了話中有話。“你錢用光了？這是什麽意思？全家的人隻曉得拚命花錢！”這番氣衝衝的抨擊話可能與家庭的開支無關。真正的含意？“我今天的工作已經把我折騰夠了，我正想發脾氣。”
要是你善解人意，便聽得出這番氣話隱藏著委屈和挫折。在較為心平氣和時，隻消稍微說一兩句表示關心的話（“你看來很疲倦，今天很辛苦吧？”）就可幫助一個滿腹牢騷的人，以不傷感情的方式消氣。
用心聆聽是心靈溝通的重要途徑，是一種心靈的關懷
我們總是勇於訂立是非的標準，判斷誰是誰非。隻判斷而不用心聽，便會切斷許多心靈溝通的途徑。
加州大學精神病學家謝佩利醫生說，向你所關心的人表示你可能不讚成他們的行為，但欣賞他們的為人，這是非常重要的。仔細聆聽能幫助你做到這一點。
假如十來歲的孩子深夜三時回家，心焦的父母不易記住聆聽是多麽重要，孩子剛要解釋，做父母的便劈口喝道：“我不要聽出了什麽事！”這種反應破壞了雙方的溝通，更嚴重的，是令孩子的自尊心受到打擊。一定要告訴他你們如何為他操心：“我們又擔心又害怕。”然後讓他說明一切。
心理學家警告說：父母如果從不聽孩子分說，孩子長大後，往往要經過許多年治療才能恢複自尊。
勵誌心得：我們都渴望有人聽自己說話，精神病學家的診所擠滿了需要別人聆聽的人。在大多數的情形下，人與人不能溝通，因為隻有人說話而沒有人聽。一個挽回家庭關係成績優良的調解人說：“我令一家人言歸於好，真不費什麽勁。我隻是讓每個人有發言的機會，別的人都在聽但不準插嘴。往往這是全家人多年來初次細心聆聽彼此說話。”聆聽是表示關懷的一種方式，一種無私的舉動，可以讓我們離開孤獨，進入親密的人際關係，並
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