要勵誌

經典溝通技巧十六訣，讓你輕鬆與人溝通

： 　　溝通第五訣：說“對不起”

　　說“對不起”，不代表我真的做了什麽天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉圈”的餘地，甚至於還可以創造“天堂”；其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。

　　惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

　　不理性隻有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。

　　情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔！

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　　不隻是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什麽？“我錯了”，這就是一種覺知。

　　批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，隻會使事情惡化。

： 　　溝通第十一訣：等待轉機

　　如果沒有轉機，就要等待；急隻會治絲益棼(fén，紛亂)；當然，不要以為空等待，成果就會從天上掉下來，還是要你自己去努力，但是努力並不一定會有結果，或舍本逐末；但若不努力時，你將什麽都沒有。

　　如果自己願意互相認錯，就是在替自己與家人創造了天堂與奇跡；化不可能為可能。

　　等待唯一不可少的是耐心，有誌者事竟成。

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　　純真，不一定懵（měng）懂，不一定裝傻，而是人與人之間相處的透澈程度。當我們多了一點年紀，少了一些脾氣，漸漸明了，有些事是可以懂一輩子的，有些事要用一輩子去懂。也許，世界太大了，人太多了，心太亂了，來不及看，來不及想，來不及懂。在著重五顏六色的人際

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