人的性格是多種多樣的，不同的性格所表現出來的做人、處世方法也是千差萬別的。這為我們求人辦事增加了一定的難度，也提供了打開突破口的機遇。如果充分了解到所求者的性格特征，找他辦事就可以對症下藥、投其所好， […]

1、明確你的辦事目標 2、條理清晰方能辦好事情 3、敢於冒險 4、懂得等待 與忍耐 5、決不優柔寡斷 6、懂得信心的重要 7、充分挖掘自己的潛能 8、麵對不如意的事不要垂頭喪氣 9、精明人懂得自我克製的重要 10、毅 […]

中國民企的行銷中的溝通，主要是語言方麵的溝通，如何與客戶有效地交談是一項很重要的商業技能． 孔子說過：“言不順，則事不成”． 鬼穀子人際兵法是古代遊說技術的集大成者，古代縱橫家們就是憑借出色的口才來說 […]

⑴選取恰當的時機 對於親人或朋友的安慰，你要第一時間趕到他麵前，你的出現就是關心他的表現，也正好填補他心靈的空缺。 ⑵任由對方哭泣 當朋友、家人哭泣時，不要希望對方停止哭泣。因為哭泣是嚐試將情緒毒素排 […]

⑴稱謂要得體。招呼客人一定要用到稱謂，但稱謂一定要根據具體情況而變通，不能一概而論。如有一定身份的女士來用餐，應該稱女士，對男同誌稱其為先生；但如果是老顧客並已知對方的職務，就該稱其為張總、李總、王 […]

預備離開的信息 當談話停頓得太久或雙方感到想結束話題，就應該是適當時候結束談話，首先要發出預備離開的信息後，例如： “ 阿美，我也差不多時候要走啦，我要去買些東西。 ” 提出再聯絡的表示 當你發出預備 […]

當你坐在你的座席開始接聽客戶來電時，你的語言應該從”生活隨意型”轉到”專業型”．你在家中，在朋友麵前可以不需經過考慮而隨心所欲地表達出來個人的性格特點．在工作環境中就必須養成適合的修辭、擇語與發音的 […]

話匣子開了後，可以運用漫談資料，自我提示共同興趣來維持話題，也要適當地轉換話題。 （一）漫談資料 所謂漫談資料法，是指在回答問題時透露多點漫談資料，使對方能發掘更多話題。否則談話便變得枯燥無味。如： […]

（一） 展開話題前注意的地方 展開話題前注意一下對方的行為態度,這通常會給我們一些提示.知道那是不是個展開交談的好機會. 正麵的提示包括對方有： 有眼神接觸 有微笑 自然的麵部表情 負麵的提示則包括對方 […]

⑴控製時間 電話時間一是雙方約定電話通話時間，二是雙方便利的時間。如果是利用電話談公事，則最好在上班時間。且不要閑言碎語，要公事公辦。另外還要注意不要在人休息時間入每日早七點鍾之前，晚上十點之後以及午 […]

⑴充分表達真誠 說話的魅力並不在於你是口若懸河的人,而是善於表達真誠的人。如果你推銷的言語真誠,就會使對方對你產生信任感，慢慢也會對你的產品感興趣。 ⑵控製熱情度 在與客戶的談話中，要自始至終地尊敬顧客， […]

人際關係的溝通與協調方法技巧-人際關係 一、導致人際關係不良與溝通障礙的原因： 1.訊息不正確、不完全或被扭曲 1.過濾作用 2.知覺的影響與選擇性知覺 3.語言 2.不夠自我肯定、保護自我、傳達台麵上的話(溝通 […]

如何為人處世 陳素芳的處世技巧 如何為人處世 陳素芳的處世技巧 “這是命” 這是陳素芳愛說的一句話。 陳素芳老家位於四川綿陽附近，2002年隨著同鄉一起進京打工，至今已經4年了，說著一口地道的北京話， […]

小心迎“巧”成“拙” 一企業在招聘員工時曾發生過這樣一件事：經過層層篩選，幾百名應聘者中隻剩下不到10人闖到了最後一道關。這時，總經理出場了。他對每個單獨會麵的人都說了這麽幾句話 […]

會斷送你職業前程的舉動 ： 2.在電腦上，沒有一樣東西是保密的。即使郵件信息已被刪除，許多軟件程式仍可從電腦的硬盤上讀取信息。在你按下“發送”鍵前，必須考慮清楚，假如該郵件被他人看到，後果會是如何──比 […]

應聘技巧揭密(厚黑學) ： 二、 麵試篇： 1、 怎樣答專業考題？ 標準答案：差不離 詳解：目前，多數公司會在談話前給你一份專業題，建議你接到麵試通知當天晚上翻一下書，千萬別跟書上答的一模一樣，這樣他們會認為 […]

改變你生活的六種技巧！ ： 1．給予和接受讚美 當你真心稱讚別人的時候，被稱讚者會感覺到他是有價值和惟一的。當你聽到他人溫文爾雅地稱讚你的時候，你一定要答謝那個讚美你的人。 學會真誠地讚美。培養一種友愛的 […]

溝通必讀：溝通技巧十五條 ： 不隻是溝通才需要覺知，一切都需要… 如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什麽？“我錯了”，這就是一種覺知。 承認我錯了是溝通的消毒劑，可解 […]

溝通中的語言技巧 ： 有時我們在溝通時會不自覺地用一些「否定式」、「命令式」、或「上對下」的說話方式，例如：『你錯了，你錯了，話不能這麽說』，或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦，你怎麽那麽笨 […]

[語言的魔力]肯定性詢問的潛在功能 ： 實質性肯定詢問 當我們需要詢問跟隱私相關的問題時，考慮到對方的某些顧忌，為減少他的心理顧慮，降低使他不願意開口的幾率，與其一開始就用“有或無”的方式來提問，倒莫如 […]