如何從失敗中尋找成功的動因?

Jan05
  有人說,勝利者書寫曆史。也就是說,特定時期的曆史記錄都帶有偏見,替當時獲勝的軍隊或思想說好話。而經理人往往力求找出經營成功的動因,這樣,也犯了類似的錯誤。

  但是,隻著眼於做得好的方麵,人們就無法精確指出取得上佳業績的關鍵所在。隻有對出錯的事情另加研究,才能揭示出突破性業績產生的奧秘。

  係統地從失敗中學習的企業,仍然會要求員工對業績負責,仍然會毫不留情地根除愚蠢的錯誤和含糊不清的思想。但同時,它們給予員工自由,允許他們“智慧性”地失敗。近期,範德堡大學教授馬克·凱農(MarkD.Cannon)與哈佛商學院教授艾米·埃德蒙森(AmyC.Edmondson)在一篇論文中指出,正如幾家優秀企業所顯示的那樣,組織學習源自於協調三個相互關聯的流程:明辨失敗、分析並討論失敗、開展試驗。

  失敗研究的障礙

  忽視對失敗的研究會付出代價。“經理人隻關注業績超乎行業標準的企業,這樣,他們往往就把這些企業的共同做法認定為成功的原因。這導致企業‘對有效管理產生錯誤認識’。”斯坦福大學組織行為學教授傑克爾·鄧雷耳(JerkerDenrell)認為。

  鄧雷耳解釋道,失敗的企業采取許多跟行業領袖相同的戰略與實踐。如果你並未就某個特定戰略在業績優異及業績糟糕的企業中表現如何進行兩廂考察,又怎麽能確信該戰略是真正的成功動因呢?

  寶潔公司多年積累的企業智慧印證了鄧雷耳的論斷。“觀看一場你在比賽中把對手打得一敗塗地的影片,不會讓你學到多少東西。”寶潔首席執行官雷富禮說,“你或許很開心,但不會學到任何東西。隻有觀看你在比賽中被打得慘敗,或在比賽中自以為會贏,結果卻失敗的影片,你才會真正學到很多東西。在寶潔公司,我們真正深入了解自己做得不好的事情。開會時,討論重點是描述自己怎麽會搞砸,在哪個方麵搞砸了以及為什麽會搞砸,自己從中學到了什麽,下次準備做出什麽改變。當人們剛加入公司時,這樣做讓他們覺得不舒服,因為人的天性是希望談論哪些事情做得好。” 這篇關於如何從失敗中尋找成功的動因?的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
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由11i發表於 2014年01月05日,歸檔到目錄企業戰略
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