企業戰略之：治治民企近視病
Jan05
記得上世紀90年代初，加州牛肉麵在北京紅極一時。當時我在外院培訓英語，每天中午必去附近吃一頓，牛肉都是成塊的，麵也筋道。從美國回來後再去吃，完全不是過去的樣了。不久遍及北京的加州牛肉麵館銷聲匿跡，成了曆史匆匆的過客。我今天又想到這件事是因為許多民營企業正在步加州牛肉麵的後塵。民營企業之所以能成功，除了製度、機製上的原因外，對消費者來說，就是它的產品和服務優於國有企業。當國有商業冷若冰霜時，民營商業笑臉待客；當國有企業產品幾十年一貫製時，民營企業的產品不斷推陳出新。當消費者能作出自由選擇時，誰興旺，誰被冷落，還不一目了然嗎？民企正是靠他們的產品與服務在競爭中成長起來了。可惜的是，有些民企在成功後，產品與服務不再能以優取勝。類似加州牛肉麵這樣的例子還很多。前一段搬家，購買家電，找了著名的民企國美，以為這家正上市的民企必定讓我滿意。沒想到訂了送貨日期後，連等了三天都沒送到貨。如此服務不是出現在國企，而是出現在正紅極一時的民企身上，讓我想了許多問題。我把這些問題歸結為同一種病——近視病。
這種病的根源之一是隻想撈一把就走，根本沒有基業長青的思想。不少中小企業，看準了一個時機(加州牛肉麵就是看準了當時中國缺乏連鎖快餐，又抓住了“崇美”心理，打出加州牛肉麵——其實美國加州根本沒有這家店)，隻想撈一把，打一槍換一個地方，或者小富即安，收兵回營。有這種思想的企業，起先想靠自己的產品質量或特色占領一塊市場，一旦成功之後，就想盡快多賺錢，有意或無意地放鬆了質量。
還有一種情況是當生意做的不大時，把顧客作為上帝，以開拓市場，一旦成功了，企業做大了，就犯了店大欺客的毛病，甚至根本不把顧客放在眼裏。這時企業就會不守約、不誠信，甚至降低質量或造假。這說到底還是企業老板的素質。這些老板往往沒有什麽長遠眼光，隻看到眼前的一點兒蠅頭小利。 這篇關於企業戰略之：治治民企近視病的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
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