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使別人有麵子地接受拒絕

Jan08

使別人有麵子地接受拒絕 對於許多人來說,拒絕別人是一件很難辦的事。當別人對他們提出要求時,他們不好意思張口說"不",因為這樣很可能會傷害對方的感情,造成兩個人的關係疏遠。但是有時如果答應別人 […]

放下私心和執著,接納他人,包容異己

Jan08

放下私心和執著,接納他人,包容異己 :人的苦皆來於同他人的關係不和諧,不理解、矛盾、爭端、戰爭……我們都可以誠實地麵對一下自己,是不是愛自己要勝過我們的父母、姐妹、兄弟、情人,好朋友、好同事,對於不甚 […]

懂得包容接納他人,便可以與人良好兼容

Jan08

懂得包容接納他人,便可以與人良好兼容 :學會寬容,能夠接納他人,你們便兼容於人。心靈的容積,從一杯水到一個湖,就是增強了“兼容性”的結果。如此你的心靈“兼容性”極佳,那麽你就能更好地享受屬於你的快樂生 […]

職場禮儀之接電話的技巧

Jan08

這是一篇有關於職場禮儀之接電話的技巧的文章,希望對您有幫助職場禮儀之接電話的技巧 當你給他人打電話時,你應調整好自己的思路。那麽,當你的電話鈴響起之時,你應該盡快集中自己的精力,暫時放下手頭正在做的事 […]

秘書禮儀:企業秘書如何做好接待工作

Jan08

這是一篇有關於秘書禮儀:企業秘書如何做好接待工作的文章,希望對您有幫助秘書禮儀:企業秘書如何做好接待工作 接待工作是企業秘書的一項重要工作。隨著社會經濟的快速發展,各企業之間信息、技術、資金的交流日益頻 […]

拜訪和接待是社會交往中必不可少的環節

Jan08

2、到達被訪人所在地時,一定要用手輕輕敲門,進屋後應待主人安排指點後坐下。後來的客人到達時,先到的客人應該站起來,等待介紹。 3、拜訪時應彬彬有禮,注意一般交往細節。告辭時要同主人和其他客人一一告別, […]

打電話和接電話的注意事項

Jan08

公務電話不宜在對方節假日、休息時間和用餐時打,因私電話最好不要占用對方上班時間。要長話短說、有備而談,一次通話不宜超過3分鍾。去話時要首先向接待人問好並自報家門,需要受話人找人勿忘“請”字並致謝,通話 […]

在迎賓過程前期準備和後期接待

Jan08

迎賓它所指的是,在人際交往中,在有約在先的情況下,由主人一方出動專人,前往來訪者知曉的某一處所,恭候對方的到來,在一般情況下,迎賓儀式包括如下內容: 一是賓主雙方熱情見麵。 二是向來賓獻花。獻花者通常應 […]

接聽電話規範禮儀

Jan08

接聽電話規範禮儀 1、電話鈴聲響兩聲後,必須接聽。如果超過3聲鈴響,再接電話,必須先說:對不起或對不起,讓您久等。 2、接聽電話首先應該說:您好!或您好! 3、接聽電話時必須保持足夠耐心、熱情。注意控製語 […]

接電話之禮儀三步走

Jan08

接電話之禮儀三步走 如何接電話,也是一門藝術,要想做一個合格的受話人,有許多禮儀要學。 首先,要做好通話的準備,無論是私人還是公務電話,尤其是後者,應該在電話機旁準備好一些物品:電話號碼簿、電話記錄本和記錄用 […]

不要以為接電話沒什麽

Jan08

不要以為接電話沒什麽 不要以為接電話沒有什麽,其實裏麵還是有很深的學問。 一定要等電話響兩聲之後再接。為什麽?你要利用這段時間平靜自己的情緒,在你不知道來電人是誰、來電內容是什麽之前,不要將你的情緒帶 […]