打電話和接電話的注意事項

Jan08
公務電話不宜在對方節假日、休息時間和用餐時打,因私電話最好不要占用對方上班時間。要長話短說、有備而談,一次通話不宜超過3分鍾。去話時要首先向接待人問好並自報家門,需要受話人找人勿忘“請”字並致謝,通話結束時不忘說“再見”並輕掛電話。接電話最好在鈴響三聲時接,也應先說“你好”再自報家門,通話結束時不要搶先掛斷電話。記錄電話內容最好再複述一遍。使用手機、呼機要注意場合,不要招搖過市,在公共場所要使用振動功能,接聽電話要避開人群,乘飛機、開汽車、經過加油站、到醫院探病人和參加集體活動時,都不得使用手機或呼機。

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由11i發表於 2014年01月08日,歸檔到目錄禮儀常識
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