無論是老板還是員工，都需要一個好的心態
從一個材料裏知道這麽一件事，李嘉誠有一次在回辦公室的路途當中，發現一枚金屬硬幣從眼前閃過，滾到車子下麵。李嘉誠下了車，要去揀那枚硬幣。在他彎腰要揀的過程中，一個門衛提前把那枚港幣揀了起來，並交給了李嘉誠。李嘉誠拿過硬幣，從口袋裏拿出100元鈔票獎勵給這個門衛。人們感到很奇怪，別人隻是幫他揀1元錢，他卻給了100元，為什麽？李嘉誠說，這一塊港幣，如果不把它揀起來，它可能掉到水溝裏麵，這個社會財富就會流失掉，所以我們不能讓人們已經創造出來的財富和價值，讓它流失掉，那個門衛不僅知道珍惜財富，還懂得幫助別人，應該獎勵。思想不同，對於一件事情的決定也是不一樣的。決定不一樣，又使得人們采取了不同的行動。行動不一樣造成了不同的結果。一個人的成就，取決於他下決定的決心，下決定的能力跟肌肉一樣，肌肉是越練越強，下決定的能力也是越練越強。
人的很多決定和行為決定於人的心態。做為企業，培養員工正確心態，企業也應該有正確的心態來培養員工。有管理專家認為，人才是評量公司優劣的標準。一間公司有什麽樣的管理者，什麽樣的管理幹部，什麽樣的員工，足以決定一間公司的成與敗。許多企業一時的成功，或者是全賴老板的能力和優秀的產品，但一些老板隻是把員工當作生產工具，如果項目完成，或者員工表現不佳則隨時撤換，當然也忽視了培訓的需要。這樣的企業，在經濟蓬勃時，有才能的員工會拂袖而去，而當經濟衰退，隻有一群無能、毫無競爭力的員工留下來，企業還有前途可言嗎？這也正是不少傳統型企業和家族企業要麵對的問題，同時也很多IT公司麵臨的問題。
其實，在一個企業裏，上司和下屬最大的分別是什麽？薪水、權力或者職銜？都不是，答案是心態。經理人有多大權？早上來晚了也不用著急趕路，自己在卡上簽個字，表示因公來晚就OK了。普通員工可就慘了，為了不遲到，起早、快跑、甚至打的，心急火燎，狼狽不堪，沒來晚還好，就怕如此折騰後，仍然遲到，也隻能自認倒黴！年底績效考核和員工滿意度評價，自然主要由各位經理來評分劃勾，此時的經理們則有予取予奪一般的生殺大權，處理一兩個平時不怎麽順眼的員工，可謂易如反掌。又比如，在自己力所能及的情況下指使正在工作的員工“給我倒杯水”！“把那東西給我拿來”，“你的建議我不能接受，照我的話去做！”，又比如，“算了吧，你這個想法太幼稚了，好好跟我學吧。我過的橋比你走的路都多”。這其實不是權力的賣弄，而是一種心態的作祟。
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