邁克爾·哈默的四階段模式 盡管邁克爾·哈默並沒有係統地總結歸納流程再造的方法步驟問題，但是有學者通過對他著作的研讀，基於對邁克爾·哈默觀念的深入理解，替他總結出了一個四階段模式。 第一階段，確定再 […]