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十五條經典溝通原則

Jan08

1、說對不起! 說對不起,不代表我真的做了什麽天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有"轉圈"的餘地,甚至於還可以創造"天堂";其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件 […]