企業營銷訣竅：投之以桃報之以李
Jan08
我在從事企管顧問谘詢的日子裏，與很多成功企業家成為好朋友，有時在一起會探討一些企業家普遍感到困惑的問題.有位企業家就曾經谘詢我：營銷投入（包括廣告、促銷優惠、服務措施等）那麽大為什麽營業績效的提高卻總是那麽不明顯？我對那位朋友說：企業在營銷上大的投入雖然能對顧客產生吸引力，但顧客接近你並不等於顧客接受你；企業找到了顧客，如果不能留住顧客，企業的績效仍然得不到提高。
有一個成語：“投桃報李”，講的是人際交往中有來有往，但是，在企業經營中，“投桃”不一定“報李”，“投桃”極有可能成為一廂情願的付出，遑論“報李”，甚至可能連顧客和市場一星半點的回報都得不到。
企業的有效投入如何獲得較高的顧客和市場回報？這個問題的確困擾著很多的企業及其經營管理者。
要解決這個問題，企業家務必了解兩點：第一、要掌握企業生死存亡的關鍵所在；第二、要明了企業與顧客之間的權利義務關係。
企業生死存亡的關鍵何在！？
企業生死存亡的關鍵在於：找到並留住顧客！尤其是企業要能留得住顧客。
昨日型企業及其經營管理者，抱持“酒香不怕巷子深”的陳腐觀念，對於他們來說，企業的經營管理隻不過是停留在生產和產品層麵上的活動，他們不懂得也不會去尋找顧客，他們不懂得也不會去把握市場，這種對顧客需求和市場趨勢的淡漠和忽視，使得他們在一日千裏的市場環境變化挑戰麵前，隻能被動捱打、潰不成軍；
今日型企業及其經營管理者，雖然能夠在產品和市場的互動中，把握一些機會，獲得經營利潤和企業成長，然而麵對潛在市場和新市場，他們無動於衷。他們雖然能夠暫時找到顧客和市場，但他們不懂得也不會去留住顧客、開發市場，因此，他們的經營管理雖然能夠在一段時期內維持企業的生存與發展，但是這樣的企業缺乏持續發展的原動力，終究難免被顧客自然拋棄和市場無情淘汰的命運;明日型企業及其經營管理者，他們的經營管理具有前瞻性，在企業尚擁有產品（服務、技術）優勢、擁有較穩定的客流、擁有領先的市場地位和壟斷性的市場份額時，他們就已經居安思危了。他們懂得僅僅找到顧客和市場還遠遠不夠，他們懂得更重要的是要留住顧客、開發新市場。因此，他們主動地去發掘和引導顧客的需求，營造企業競爭優勢，培育企業麵向未來的核心專長，為贏得未來而行動。 這篇關於企業營銷訣竅：投之以桃報之以李的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
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