六招妥善對待外來訪客

Jan08

今天有人來拜訪你,可是你還有許多工作要做,如何不失禮貌地縮短外來訪客逗留的時間?

談話時盡量保持公事公辦的態度和語氣,保持應對的敏捷和警覺心,將全部的注意力集中在訪客的身上。

在現場保留一個你和訪客都能察覺到的計時器或時鍾,以便控製拜訪時間。

盡量使用肢體語言,例如蓋上約會簿,整理桌上的文件,或者將身體移到椅子的邊緣等暗示對方。

如果訪客逗留得已經夠久,你應該及時地站起來。不要打斷對方的話,可是,一旦輪到你開口接話,你應該在走向對方的同時,開口跟他道謝,這時候,對方也許會跟著你站起來,你應該走向門邊,或者目送訪客走到電梯旁。

如果你覺得訪客該走了,你可以說:“我想這就是結論吧!” “我很感激你來看我”等具有暗示意味的話。

總結應該采取的行動,也就是告訴對方,你會接著采取什麽樣的行動處理訪客提出的問題。比如,你可以在訪客麵前記下他說的要點, 使對方知道你的確已經記下他們的要求。


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由11i發表於 2014年01月08日,歸檔到目錄職場人生
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