究竟誰縱容了跨國公司在中國的強硬
Jan05
跨國公司在中國始終不情願低下自己“高傲的頭”。6月5日，雀巢金牌成長3＋奶粉碘超標事件已經發生了10天，該公司大中華區總裁穆立終於站了出來，他說：“首先，就這次碘含量不幸偏離國家標準一事，我們向廣大消費者道歉。盡管我們一貫承諾全麵遵守國家標準，但還是發生了這次偏離。”與此同時，雀巢公司終於公布了問題奶粉銷往的具體地方並且決定采取換貨的措施。
雀巢看上去像在道歉，其實有弦外之音：“不是我的產品有質量問題，還是國家標準與國際標準有偏離。”
從事後的處理決定——隻換貨不退貨來看，也表明雀巢的態度依舊強硬。
這已經是一個很大的進步。事件剛剛披露時，雀巢居然還頂風搞大規模的促銷活動。
麵對產品質量事故，類似雀巢強硬的態度和營銷歧視，中國的消費者其實一點也不陌生。
自今年3月份以來，肯德基、寶潔、高露潔、亨氏等眾多跨國公司在中國的消費類產品紛紛遭到質疑，但他們的處理方式均如出一轍，無一例外采取否定的應對措施。
亨氏在檢測結果出現以後不得不低頭承認其產品存在問題，但強調其錯誤根源是原料供應商。寶潔公司除了表明沒有虛假宣傳外，一再向消費者出示其進出口化妝品標簽審核及產品許可證等證書，同時指責“舉報人動機不純”。
否認產品質量問題，意味著處在強勢地位的品牌在質疑消費者所提出的問題，和消費者站在了對立麵。
中國的民眾不能接收跨國公司這種傲慢、隱瞞、歧視和自居權威。因此高露潔在中國市場兵敗如山倒，消費者再也無人光顧雀巢奶粉。
雖然如此，這些跨國公司依然認為他們的做法理所當然。
難道這些跨國公司口口聲聲說的重視中國市場隻是假話？難道這些有著上百年曆史的跨國公司竟然不懂得危機公關？
顯然不是。他們在中國態度的強硬是有人在縱容！ 這篇關於究竟誰縱容了跨國公司在中國的強硬的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
11i部分文章為網絡轉載,部分出處不明,如果有相關文章無意侵犯閣下之權益,希望來信說明!