好上司就如同做一個好師傅

Jan05
  前幾天在飯店用餐,鄰桌的一位仁兄在打電話,先是滿臉怒氣,語調不滿,一會兒又拍案而起,破口大罵:“你是豬腦子啊你!平時怎麽教的你,怎麽這麽蠢啊?……”,我不禁會心一笑,平時工作中這樣的情景還真不少見。

  下屬執行的結果,常常五花八門,距離上級心目中理想的要求相差甚遠,有時甚至南轅北轍。出現這樣的結果,原因可能是多方麵的,但“子不教,父之過”,主要責任是由於上級教導無方或教導不夠造成的。

  在日常管理當中,管理者把注意力過多的集中於實現工作目標的過程,及完成的結果上,即主要關心“做事”。員工對工作目標的認知程度,對實現工作目標要采取的方法是否清楚,員工還有哪些能力上的短板需要提高,作為上級關心的還遠遠不夠。

  一個管理者,必須清楚自信地表達團隊的目標,並且確信團隊中的每一個人都能知道這個目標,理解這個目標,理解你的實施計劃和要求,要做到這些,必須靠管理者不斷地教育培訓。

  優秀的領導者都是傑出的教育家。毛澤東用筆杆子打敗了蔣介石,思想戰勝了校長,兩者都是教育家,不過毛主席是大教育家,校長隻能算小教育家。

  優秀的企業都非常注重員工的教育培訓。寶潔公司有“P&G學院”,麥當勞有“漢堡包大學”,華為有“魔鬼培訓”等等。安利等成功的直銷企業幾乎就是“培訓營銷”。

  那麽作為上級,如何做好下屬的教育培訓?

  培訓無處不在

  培訓的目的,是通過改變員工思想,來改進員工行為,從而提高工作效率,實現更好的業績。提到培訓,有人就覺得是培訓部門的事情,就想到集中封閉式的統一培訓。這種培訓是必要的,但有其局限性,它解決的是一些共性的問題。而上級對下屬的培訓應該貫穿於整個工作之中,無處不在:一個會議、一次討論,一份批複、甚至一次通話,可能都會影響員工的想法。

  早些年剛任省區經理,大多數給總部的報告、活動的申請如泥牛入海,或者一個電話回複過來:不批!常常讓人一頭霧水。現在對於區域經理的所有報告、申請,我都會給與充分的反饋意見,而且要確認本人已親自接收到,因為這是絕佳的實戰培訓機會。好的地方要肯定,不符合公司政策的地方,考慮不周的方麵,薄弱的環節,要明確指出來,改正後重新做過。經過一段時間,報告水平就會提高,思路更加清晰,業績自然會增長。不反饋意見給下屬,就等於放棄了培訓的機會,下屬也失去了學習成長的機會。 這篇關於好上司就如同做一個好師傅的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
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由11i發表於 2014年01月05日,歸檔到目錄企業管理學
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