廣州友誼，百貨業的奇葩
Jan08
廣州，中國最重要的商業重鎮，零售百貨商家必爭之地，這裏集聚了幾乎來自全世界的零售業態有名的品牌，吉之島、萬客隆、家樂福、萬佳、百佳、好又多、屈臣氏、7—ELEVEN等各路海外零售巨頭先後登陸廣州，廣百、天河城百貨、廣州友誼、王府井、新大新等百貨精英匯集一堂，此外還有以經營專項產品的國美、蘇寧、永樂等家電巨頭，有人說“中國百貨看廣州，廣州百貨集世界”，看來一點也不假。就在這樣的激烈市場競爭中，廣州友誼憑著清晰的戰略定位和一流的品牌管理，創造出傳統國有控股百貨和商業上市公司的各種經營奇跡。2003年雖有“非典”影響，廣州友誼的營業收入和利潤均創曆史新高，公司實現銷售總額11.75億元，利潤總額6316萬元，分別比上年同期增長11.13%和21.17%。廣州友誼是如何創造這些奇跡呢？作為廣州友誼的管理谘詢公司，我們分析有如下幾個方麵：一、戰略定位，中高檔百貨舍我其誰
管理學上有一句名言：“對於沒有方向的船，任何方向的風都是逆風”。廣州友誼深知此道，早在80年代中期就已經確立公司的發展戰略，這就是：“一個定位，三大戰略”。一個定位是指以“建立高級百貨商店”為戰略定位，三大戰略是“聚焦戰略、服務戰略、品牌戰略”。多年來“高級百貨商店”的戰略定位被不斷完善和提升，在越來越細分的高級百貨零售市場上，這種前瞻性的戰略眼光使得廣州友誼一直在全國同行高檔百貨中保持領先的地位。
“精的百貨，純的友誼”是對廣州友誼戰略定位的高度概括，做精品百貨和中高檔百貨是這種戰略定位的具體表現。在廣東，高檔百貨的品牌聯想就是廣州友誼，這種根深蒂固的品牌價值不斷被強化和提升。在廣州友誼的VIP顧客中，不僅包括了廣州本地顧客，而且還有許多來自珠三角甚至長三角的顧客，就像一些顧客所說，到廣州不到廣州友誼就等同於沒有體驗過廣州的商業文化。
這種戰略定位的實施架構包括了三大內容：個性化、時尚化、品牌化。由於高級百貨的定位，廣州友誼的細分顧客群是一些企業家、高級職業經理人、知識型人士，他們對生活質素有很高的要求，購物對他們來說不僅僅是一種滿足生活日常所需的行為，更加是一種生活質量和生活品味的象征，或者說是一種文化。而且這些人群的年齡都集中在三四十歲之間，處於人生事業巔峰的時期，他們追求高層次的生活品質，希望體現自我，所以時尚、現代、潮流是他們購物的心理需求。正如廣州友誼董事長房向前所說：“個性化、潮流化，走中高檔路線是廣州友誼的強項，揚長避短是最基本的經商之道。” 這篇關於廣州友誼，百貨業的奇葩的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
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