借力十二法 獲取員工的心
Jan05
管理人員的基本使命，在於借部屬的力量，完成組織的盈利目標及員工個人的福利目標，若有餘力，尚應達到社會公眾利益的目標。零售、批發及貿易業的企業應如此，製造、金融、及保險企業亦應如此；政府行政、軍事、教育及醫療機構更應如此。所以管理之道在於借力，高層主管借中層主管的腦力，中層主管借基層主管的腦力及體力，基層主管則借現場人員的體力，現場員工則借本身體及可用的機械力。換言之，管理係統為人力使用的係統，再由人力係統使用機械力係統，所以管理工作若失去“人”的基本要素，則成真空。關於這一點，各行業經營人員必須確認及身體力行。主管人員借用部屬力量的方法可簡分為二，第一為“計劃”，第二為“控製”。
所謂“計劃”是泛指所有決定未來要求部屬完成的“目標”及采用“辦法”（亦稱“手段”的用腦思考過程，這一過程必須充分利用“大腦”的創新功能，而非利用“小腦”的反射及守舊功能，方能開拓新產品、新市場、新製度、新技術。
整套的計劃功夫包括：（1）小心確定市場顧客的需求；（2）研究環境變化及競爭者的行為；（3）盤存本身的強點及弱處；（4）設定行業別、產品別，及盈利產銷等數量別目標；（5）設立達成這些目標的策略性及作業性方向及步驟；（6）指派細項責任目標給員工集團或員工個人。
要建築一棟房屋，必須要先有建築藍圖，及水管匠、電線匠、木匠、油漆匠、水泥匠等等的工作任務指示，才能如期完成所希望的“產品”（房屋）；相同的道理，要提供滿意的產品或勞務給顧客並賺取合理利潤，豈能沒有小心的“計劃”？
所謂“控製”是泛指確保達成計劃目標的措施。控製措施可分兩大類，第一為“組織結構”，第二為“人員督導”。除非組織結構簡明，除非人人了解職權及責任所在，否則組織本身就是失敗的根源，無法達成原定目標。 這篇關於借力十二法 獲取員工的心的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
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