陳丹：服務就是生產力
Jan04
作為中企動力科技股份有限公司總經理的陳丹，在IT應用服務這一全新的領域展開著開拓性的工作。在她的帶領下，中企動力現已為20多萬家企業提供了不同層麵的互聯網應用服務，成為國內發展最快、規模最大、服務網絡最廣、專業服務人員最多的IT應用服務運營商。是什麽讓她承擔起中企動力的重任？對於IT行業，她又有什麽新思維？4月14日，CIEN記者專門采訪了這位女掌門人。她明確告訴記者，中企動力一直倡導服務。為此，她也給了自己一個明確的定位：“我也是服務人員。”
有了這樣的心態和理念，服務這個詞就始終貫徹在她的言行和管理中，也貫徹在企業的具體運作中。特別是今年，中企動力更是將服務放在一個戰略位置，以服務貫穿公司的經營管理，由內而外，從上到下，處處強化服務的理念，倡導優質服務。她說：“企業客戶可以集中精力於自己的領域發展，而關於IT、關於信息化之類的服務支持就可以交給中企動力來做，我們為他們提供完備的電子商務解決方案，由他們進行自由的按需選擇。這一過程中，我們提供的服務是多方麵的、不同層次、完整的信息化解決方案。同時，作為IT服務運營商，我們在IDC中心有上千台服務器24小時運行，幾十位工程師24小時值班，保證著係統正常安全穩定地運轉。這也是我們服務的一部分，是我們所提供的優質和不間斷服務的保證。”
談到怎樣保證服務的質量，陳丹也有著她獨到的見解。她認為專業、規範化的工作流程是必不可少的和基礎的，然後才是為客戶提供標準化的相關服務。今天中企動力正在打造包括產品與技術和服務品質在內的核心競爭力，專業化和規範化的工作流程隻是工作的開始，公司還將在商務係統提升、產品與技術、運營服務體係、管理體係等方麵不斷改善和提高，建立中企動力在企業信息化、電子商務領域的市場主導地位，全方位提升中企動力的實力。2006年，中企動力也將為客戶帶來更多實際的服務內容，包括在數字商務平台的基礎上，推出更新的自有產品、為客戶提供實惠有效的增值服務、整合行業內的優秀資源、滿足客戶多方位的需求等。 這篇關於陳丹：服務就是生產力的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
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