要勵誌

稱職的管理人員

樹立管理者的某種標準，實際上是不可能的。每個人都有自己無與倫比的獨特作風。可是仍然存在著某些準則，在工作中遵守這些準則，對管理人員都有幫助。

下麵試列舉其中一些基本準則：

1.要理解與人為善的藝術，善良是力量的特征。

2.在任何時候都不要傷害工作人員的自尊心。

3.要永遠放棄兩麵派行為：對下級一副麵孔，對長官又是另一副麵孔。

4.永遠要以“您”稱呼下級，別忘記說“請”字。

5.別懼怕新事物。如果做什麽事都用二十年前的老辦法，那麽這個事實本身就說明，你在某種程度上是個保守分子。

6.查處任何過失時，在采取某些措施之前要盡量耐心地聽取犯錯誤人的解釋。

7.請記住，不善於聽取意見是受挫領導人的職業缺點。因此，你要學會聽取意見，甚至不要用諸如“簡短些”！這樣刺激性的話語打斷話多的工作人員。

8.請信任那些值得信任的人。如果一個人認真地完成受托的事情，不要用過多的提醒和指示使他難為情。請讓他有機會安安靜靜地不受“幹擾”地工作。

9.對幹得好的，不要舍不得致謝。那些認為“催促”可起推動作用，表揚會使人頭腦發昏並導致自我安慰和驕傲自滿的領導人是大錯特錯了。領導人的好話過去是，現在仍然是刺激人們工作盡力和勤奮的最有效因素。

10.如果由於差錯而必須申斥誰的話，請你單獨地找他麵談。絕大多數人都很忌諱在自己同行麵前“受到責備”。完全不允許在工作人員的下級在場的情況下“申斥”他。

11.無論如何不要斷然地把下級人員分成“壞的”和“好的”請你遵循這樣一條原則：每個人身上的優良品質比不良品質總是多得多。需要的隻是善於激勵前者，抑製後者。 這篇關於稱職的管理人員的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
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