①高感度人才崛起。 “未來當紅的行業，說穿了就是那些不能被電腦取代，外包出去的行業。”服務人員有沒有辦法讓消費者賓至如歸，感受到關懷，是衣食無缺年代中，消費者的“心”需求。 ②研究服務業成熱門。 “服務 […]