贏得歡迎的妙招 ： 如果你要交朋友，就要以高興和熱誠的情緒去迎合別人。當你接電話時，聲音要顯出你很高興他打電話給你，紐約電話公司在訓練他們的接線生時，要求口氣要顯露出愉快的心情：“您好，我很高興為你服 […]