溝通中的語言技巧 ： 有時我們在溝通時會不自覺地用一些「否定式」、「命令式」、或「上對下」的說話方式，例如：『你錯了，你錯了，話不能這麽說』，或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦，你怎麽那麽笨 […]