IBM（國際商用機器公司）成為當今世界上最大的計算機製造公司的成功秘笈就是為顧客創造良好的售後服務條件。為使全體員工保持極大的工作熱情，長期以來，該公司為此挑選了一批優秀的技術骨幹，專門負責解決顧客的問 […]