要勵誌

接待禮儀經典總結

一、握手
握手時力度要適中，大家可以練練。太輕給人以輕視。太重，也不好。
時間：在心裏默數1,2,3,4,5後才緊開手。

4、飛機場接人時，拿行李，安排住宿。"你好！辛苦了！旅程怎麽樣？"
　　
三、接待禮儀
　　
1、引導，要走在客人前麵。上樓、下樓都走在客人前麵距離為一、兩個台階，不要走的太快。一步走兩、三個台階，有的客人尤其是女的，穿著小裙子，走不動，你一下邁兩、三個台階，她要在後麵跑，才能跟上你，會累壞人家的。

2、要讓客人走樓梯的內側。主人走外側。所謂內側是繞著中心的一側。

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