俞敏洪：性格也是一種管理策略
每當人們談起俞敏洪的時候，首先想到的肯定是他比較“溫柔”的性格。在這裏我們不把他的性格做深入的剖解，我們隻盯住一點來看，在企業管理上，俞敏洪是個什麽樣的人？他之所以能獲得現在的成功又主要靠的是什麽？他有沒有異於常人的秘密武器？如此細分下來，也夠說一大堆的了，在商業圈裏俞敏洪是一個標誌性的人物，和成功的企業家相比，俞敏洪是一個謙遜不喜“侃”的“忍君子”，而他的成功恰恰也體現在這裏。
俞敏洪高考時，為了能夠考到心中理想的學府，曾連續考了三次，但是後來他卻放棄了自己的勞動成功，在一帆風順到北大教習時，他卻突然放棄了，最終白手起家興辦出國內最成功的民營輔導學校來。別人可能會在俞敏洪做出這樣的選擇時感到疑惑，確實放著那麽好的工作不要，卻要隻身去創辦在當時認為困難重重，沒有幾許希望的民營輔導學校，一個長相文質彬彬的俞敏洪能架得住那些非常人難以忍受的壓力麽？俞敏洪對這些並沒有放在心上，可能正是因為家鄉溫潤的環境，再加上父母的教導，培育出俞敏洪謙遜溫和的性情。
在商業場上，這種性格其實就是一種修煉內在修養的一門絕學，這種親和近人、不喜張揚的性格換作是給人打工或在單位上班，可能是不利因素，領導會因其默默無聞而忽略，日複一日地做著一名普通員工，但是對於一個特殊類型的企業來說，卻具有獨到的價值。傳統企業需要領導人雷厲風行、作風硬朗、有威信；可是在俞敏洪創辦的新東方學校情況卻有所不同，這裏的員工主體是教師，他們是文化層次較高的人才，且大多自命不凡。他們看重的是知識分子的尊嚴與身份，如果以西方的管理風格製約、要求他們，很多人可能會難以忍受，即使高薪也難留住這些脾氣大的“牛人”，但以俞敏洪的性格，他與這些人相處起來卻如魚得水，恰到好處。俞敏洪應該發現了這點，他沒有在作為管理者的時候改變自己，給自己製造一種居高臨下的俯視者的感覺，在他認為，這種以居高臨下自居的人，不懂管理，沒有資格去管理，他們要的隻是一種“王者風範”，如果真想兩者兼有那應該投胎到古代去做皇帝，在這個現世的世界裏，那種想法隻是一個烏托邦。
俞敏洪把自己比作一個言談的“樣板”，他甚至鼓勵教師們以自己為調侃對象在課堂上“開涮”，這極大地滿足了教師們的無意識心理需求：給人打工、為錢工作是很多知識分子心理上的一道障礙，而在他們的內心深處，都羨慕那種拿總裁、領導開玩笑的精神自由和言論無忌。在新東方，他們得到一種言談上的滿足與安慰，滿足了中國知識分子笑傲權貴、糞土王侯的狂放傳統與驕傲的內心。俞敏洪就是一個知識分子，他知道知識分子想要的是什麽，他把這些賦予他們，他們在覺得理所當然的時候，也會更加埋身於自己的工作。
俞敏洪的這種管理理念可謂是一舉三得，其一，教師們得到了心理滿足。其二，學生在壓力巨大的苦學中聽到尊貴校長的一係列糗事，不但身心放鬆，也對校長的好感增加。如此的胸懷寬廣，如此的親和平易，誰不喜歡？其三，也給自己喝了一罐“減壓劑”。如果“愚笨”的俞敏洪也要學某些企業家那樣做一個英明神武的領導者，麵對這些或清高敏感或才高八鬥或口若懸河的人才，再加上多年交情，鎮住這些人，馴服這些人，那還不累得身心俱疲？俞敏洪此舉，無意中也暗合了道家的“無為”思想，把自己放在一個很低的位置，我既無大才也無大能，隻是一個凡夫俗子，隻是尊重、理解學生，愛惜、重視教師，靠朋友、同事扶持，這樣的“好人”誰還忍心去責怪他？
所以說不管是什麽企業，中或高的管理人員，都要養成這樣的性格，這不是刻意效仿得來的，如果可以去做，那麽不多時間，你就會自己給自己戴一頂失敗的帽子，狼狽地逃出來。那樣的話，還不如不做。應該說，這是一種很隱晦需要管理者自身去領悟的策略，每個人的領悟能力不同，方式也不同。隻要你找到了自己的點，然後把自己切入進去，就能夠很輕鬆地發揮自己“溫柔”的一麵了。“溫柔性格是逆反心理的天敵，就好比很硬的東西經受不了軟化劑一樣。
新東方元老之一的王強曾這樣比喻他自己、俞敏洪和徐小平三個人的性格：“我的性格像鋼一樣脆弱，老俞的性格像蘆葦一樣柔韌，小平的性格像蘆葦和鋼一樣脆弱而柔韌。”
柔韌，是俞敏洪作為新東方領導者最顯著的特點。他曾說他口才不好，新東方元老們之間有爭吵，他總跟不上，其實這是謙虛的說法，一個麵對上千人的課堂猶能滔滔不絕的天才老師，怎麽可能嘴笨呢。隻能說是他的性格使然，他不願意在大家氣頭上使矛盾激化，很多時候，他總是默默承受著大夥兒的“轟炸”，以至於在很多人眼裏，他的性格過於軟弱，沒有作為一個企業領導者的魄力。
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