溝通的關鍵在於:了解他人的性格模式

Feb19

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  接下來讓我們來談談如何使人相信。要使一個人能相信某事,有兩個要訣:第一就是要找出是那一種感官基元最能使他相信,第二就是要找出他到底需要接受多少的刺激才能相信。
  要想找出使某人相信的感官基元,你可以這麽問:“你要如何才能相信某人的工作能力?”
  甲、親眼瞧見他所做的。
  乙、聽人家談起。
  丙、跟他一起做。
  丁、根據他以往的表現。
  答案可能是不止一項。例如你要相信一個人表現不差,是需要親眼看見他所做的,同時也要聽見別人告訴你他表現得不錯。接著第二個問題你得問:“你得多久才能相信某人的工作能力呢?”這仍有四個答案。
  甲、立即。(例如隻要他第一次表現好,你就能相信;)
  乙、有兩次以上的良好表現。
  丙、一段時間(說出到底是數周?一個月?或一年?)
  丁、根據他每次的表現。
  假使你是某個部門的主管,要想和部屬建立起最佳的關係,就得有賴於信賴和共識。如果他們知道你關心他們,便會工作得更起勁,表現得更好,如果他們不信賴你,就會不甩你。
  要想建立起他們對你的信賴,你就得時時留意每個人的不同需求。當他們知道你為人公正且關心他們時,便能對你產生向心力,直到有一天你失去他們對你的信賴。
  由

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由11i發表於 2018年02月19日,歸檔到目錄勵誌文章
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