交際交往中的溝通技巧

Feb19
  換一個角度,還可以給禮儀下一個定義,即:禮儀是溝通技巧。

  1語言技巧

  現代交往中,大家都明白一個常識“十裏不同風,百裏不同俗”,不同行業有不同的要求,站在不同的角度看問題,結果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個特點:說話比較中庸,如果你問他們:這場球賽你認為誰會贏?他們不會告訴你誰會贏或者誰會輸,而是告訴你都有勝的可能,不偏不倚,模棱兩可。這就是職業使這些人形成的語言特點。

  舉例

  2000年10月美國總統大選,當時我國的一名知名教授赴洛杉磯訪問。剛下飛機,記者就過來采訪他,“請問×教授,你認為美國總統大選誰會獲勝?”當時是官方活動,不能信口開河,如果這位教授按照記者的思路,回答誰會獲勝,一旦回答錯誤,就是一件很尷尬的事情。這時,就應該使用外交辭令了,“首先,我要感謝各位記者對我們的關注,此外,我相信美國人民是受過良好教育的人民。美國人民是強調獨立自主的一個民族,所以這次美國總統大選美國人民一定會做出符合自己意願的選擇,而且我相信不管誰當選美國總統都會促進中美關係的可持續發展。謝謝,我的話完了。”這樣的回答,無論最後誰當選,這位教授都不會落入尷尬的境地。

  2看名片的技巧

  交換名片時,從以下四點可以說明名片持有者的地位、身份以及國內外交往的經驗和社交圈的大小。

  表1-1看名片的技巧

  看名片的四個要點

  名片是否經過塗改

  名片寧可不給別人也不塗改。名片如同臉麵,不能隨便塗改

  是否印有住宅電話

  人在社交場合會有自我保護意識,私宅電話是不給的,甚至手機號碼也不給。西方人講公私有別,特別在乎這一點,如果與他初次見麵進行商務洽談,你把你家的電話號碼給他,他理解為讓你到他家的意思,覺得你有受賄索賄之嫌 這篇關於交際交往中的溝通技巧的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
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由11i發表於 2018年02月19日,歸檔到目錄勵誌文章
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