微笑服務
Feb19
微笑服務 我的目的是使人們高尚起來。
——亨德爾
一個想到中西部小鎮度假的美國人,寫了以下這封信去預訂旅館房間:
我想帶愛犬同行。它是隻打扮體麵,彬彬有禮的“紳士狗”。我可否要求讓它留在房裏過夜?
旅館老板立刻來函回複:
我經營這家旅館近十幾年了,這段期間,沒有一位“狗”顧客有偷窺毛巾、浴袍、餐具或是牆上圖畫的紀錄。
它們不曾在半夜喝酒鬧事,而被我趕出旅館,也不會沒付帳就溜之大吉。
歡迎閣下的愛犬成為本店貴客。如果它能保證閣下的行為,也歡迎閣下一起光臨本店。
(摘自《服務美國》)
這篇關於微笑服務的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
11i部分文章為網絡轉載,部分出處不明,如果有相關文章無意侵犯閣下之權益,希望來信說明!