營銷培訓中的自欺欺人

Jan08
  說到培訓,有些人尤其是那些剛入道的人,聽完一天的培訓課反應是不一樣的。遇到一些鼓動激情的老師,就覺得老師今天講得真是舒服呀,講得活蹦亂跳的,覺得今天一天聽了好多故事,熱血一直在沸騰,這些說明他接受的是一些激發潛能的培訓。

  但可悲的是在這些培訓課上,多數是民營企業的老板,而不是企業的這些年輕人(中國民營企業的老板不會掏錢讓自己的員工去聽這樣的課程),他們在這樣的課程上其實沒有學到什麽東西。因為這種培訓很多是講技巧的,就像兩軍打仗一樣。傳統戰爭中仗打到最後需要麵對麵地拚刺刀,技巧就是如何跟人一對一地拚刺刀,敵人正麵刺的時候你應該怎麽去擋,側麵刺的時候你應該如何擋,這些都是技巧性的。但營銷就不同,營銷講的是如何去滿足利益和結果,營銷告訴你在對方刺刀捅過來之後,不一定要按照規則去扛,如果你槍裏有子彈,直接給他一槍,營銷的結果就有了。技巧是訓練每一個戰士的,讓每個人都學會這種基本的技巧,這樣團隊才有威力,才能更好地取得勝利。但有的時候明明通過領導的營銷能力就可以解決很大的問題,領導也不去做,反而變成了以訓練大家的技巧去解決領導的問題。這就是培訓的誤導,對某些性質的企業可能有時還挺管用的,但對消費品企業來說,就不一定了。

  培訓有“培訓之道”

  培訓現在被冠上很多的詞,比如說我們的營銷培訓。營銷管理是按什麽來管理的?我寫的《銷售部》這本書裏麵有,是按照渠道的流程來設計管理模式的,也叫流程管理模式。如果從企業到終端這個過程中沒有任何中間環節(直銷或者直營情況下),那企業設置一個主管或者經理的崗位就可以了。他完成的任務,既有在終端麵對客戶的導購任務又有銷售經理的管理職責,兩個任務加起來,我們叫“顧問式銷售”。所以有些經理說,我是做工業產品的,我可以接受顧問式銷售的培訓。如果你是一個消費品行業的導購人員,那你也可以接受這樣的培訓,因為你是在最近距離接觸消費者的,也是顧問式的銷售。 這篇關於營銷培訓中的自欺欺人的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
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由11i發表於 2014年01月08日,歸檔到目錄營銷銷售
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