如何與同事上司和睦相處
D1版故事中的兩位主人公的遭遇聽起來很熟悉，似乎在工作中經常遇到這樣的情況——討厭的同事，不合作的搭檔，趾高氣揚的上司……總會讓你心情不愉快，工作久而久之也變得壓抑。
遇到這種情況，怎麽辦？如何與同事、上司和睦相處，使自己的辦公室生活如魚得水呢？
掌握5Ps、3Cs、OfficeEtiquette等法則，可以讓你在辦公室環境中一展優雅手段，遊刃有餘地工作。 5Ps：“備課法則”
5Ps，即PriorPreparationPreventsPoorPerformance，意思可謂是“知己知彼，百戰百勝”。與客戶談判時是如此，同事之間的相處也是如此。就像教師上課之前，事無巨細，充分備課，臨場時自然應付自如。在人際交往上也需要充分“備課”：從企業的文化、工作氛圍，到老板的個人脾性和管理風格，再到前任的工作方式……通過“備課”，把自己“武裝”起來，這樣你才能從容麵對職場的尷尬和敵意，應付自如，無往不利。運用5Ps，好好備課，是辦公室優雅生存的不二法門。
3Cs：以禮相待，以誠待人，以德服人
3Cs分別是Courtesy，Caring，Charming，意思是“以禮相待，以誠待人，以德服人”。三者缺一不可，同事之間，如果能夠做到禮貌與關愛，真誠地關心以及尊重他人，相應地也會得到他人的尊重與諒解。3Cs原則做起來，其實很簡單。比如說，多用敬語“您”、“謝謝”；用身體語言表達，如微笑等都是很好的方式。融洽的同事關係，默契的配合，往往在工作中會達到事半功倍的效果。
繁忙的都市生活使每個人都麵臨不小的壓力，彼此之間因為競爭的關係，也很容易造成劍拔弩張的緊張局麵。其實工作中的任何不滿、任何委屈都可以優雅地處理。在合作的前提下，保持冷靜的態度，堅決而又不失禮儀地維護自己的利益，與同事之間進行溝通。
案例1中珍妮的同事顯然就漠視合作，不服珍妮管束，擅自越權跨級，打“小報告”，引起了珍妮的反感。作為下屬，如果覺得珍妮的處理方式不合適，或者珍妮某些細節沒處理好，可以嚐試與珍妮溝通，委婉提出，而不是越俎代庖。珍妮顯然沒有做好自己的5Ps，上任之前應該了解企業文化、老板的個人脾性與工作風格、前任的工作模式，對未來的工作情況加以預計，適當準備應對措施。這樣，遇到愛打小報告的同事，也不會不知所措，白白忍受“夾板氣”。珍妮在察覺下屬的不良意圖後，應該注意加強溝通，主動向老板匯報工作，讓老板對你有信心，小人之言自然無法得逞。另外，找個合適的場合，選擇適當的方式，(elegant but firm：直接又不失禮儀)地坦白告訴下屬，不要越俎代庖，如有任何意見，與你直接交流。這樣做既維護了自己的利益，又毫不失禮。或者可以通過做一個成功的case，亮一手真功夫，讓同事和老板見識你的能力，眾人心服口服之餘，進一步鞏固自己的職位。
珍妮放棄了職位，選擇了跳槽，其實是選擇了逃避，而逃避並不是維護自我真實的最佳方式。
案例2中，奕與他的經理都沒有給自己好好備課，最終導致彼此水火不容的局麵。舉例來說，如果奕在新的部門經理上任前，了解新的經理的工作習慣與作風，從而對自己的工作方式作出調整，也許與新的經理的相處就不會那麽難。反過來，如果這位上司了解前任的工作模式與工作風格，可以與下屬做到更好的相處，部門的離職率就不會這麽高。
在辦公室場合，運用3Cs，以禮相待，互相尊重是非常重要的。而奕的上司就忽略了這一點，缺乏對下屬的尊重，不注意與下屬的說話態度、口氣和方式，開會時罵娘，引起下屬的敵對情緒，反而“欲速則不達”。即使是一個好的觀點，也需要好的方式來表達。
另外，奕對新的部門經理有一種先入為主的觀感，“早就領教了他的嘴上功夫，也早就看慣了他部門裏的人的遭遇”，這種先入為主的印象，導致沒能及時對自己的工作方式以及心態作出調整，造成奕不能與新的上司有效交流，產生抵觸情緒，最終心情壓抑，黯然離開。
要做到有效交流，一定要消除先入為主的觀念。我們建議奕在作出結論之前，可以問自己以下幾個問題：
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