影響他人的藝術

Jan08

  既然讓別人很難,那我們怎樣才能改善彼此的合作?關鍵是要改善彼此合作的過程。

  使人們從麻煩中解脫出來

  在合作中,使人們感到安全地討論問題很重要。當他自己受到威脅的時候,他是不會與你合作的。

  在我讀初一那年。一天晚自習,已經放學都十分鍾了,老師還在講課。終於,老師宣布放學。那一刻我一陣興奮,鬼使神差般地順手把教室的燈給拉滅了,教室立刻一片漆黑……這時老師沒有走出教室,她非常生氣。

  教室的燈又亮了。老師揚言除非把這個拉燈,製造混亂的人給抓出來,否則就不放學。我很害怕,知道惹禍了,但我仍希望自己能僥幸逃過這一難,所以我就是不站出來。

  僵持了一會兒。老師突然口氣變了:"我今天不想懲罰誰,隻要這個人自己能站出來承認,這個事就算了。"

  一聽這話,就如同抓住了一根救命稻草,我站了起來:"老師,對不起,是我幹的。"

  "原來是你呀!" 我發現老師笑了,她笑得挺。她一定是覺得她那一招很好使。

  我的老師做得很對。

  我們一定要清楚地告訴大家:"關注錯誤的事情並沒有危險,我們不是要去責怪誰。"這樣我們就很容易得到大家的配合。

  為了真正打消大家的顧慮,我們需要注意三點:

  1. 對事不對人

  當困難出現後,我們隻針對事情!--對事不對人。這樣任何對抗都是在你們和問題之間,而不是在你和你的同事之間。如果說你的同事不用擔心受到批評,那麽你們共同改進方法就會變得容易。

  2. 主動給他找個台階

  其實我們很多時候就是這樣做的。比如給客戶打電話的時候:"我知道您特別忙,不知道我那個方案您有沒有來得及看?"--如果您沒有看,彼此也不會尷尬,因為您很忙嘛。 這篇關於影響他人的藝術的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
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由11i發表於 2014年01月08日,歸檔到目錄思想思維
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