創業忠告：作為企業和商家莫學鴕鳥
Jan06
傳說中鴕鳥遇到敵害時，立即會把頭插進沙子裏，以為這樣就可以避過禍端了。後來，人們用“鴕鳥政策”形容那些顧頭不顧尾的人和事。現實生活中，不少企業和商家很注意信譽，言行一致，一諾千金。在未出售商品前>承諾的服務事項，在出售商品後會一一兌現，讓顧客買得放心，用得舒心。
但是，有些商家卻忽視顧客的消費心理，采用“鴕鳥政策”，商品未出售前吹得天花亂墜，拍著胸脯保證服務到位，一旦顧客將商品買走，他們當即會忘卻自己的承諾，再也不管什麽後續服務了，令顧客十分傷心後悔。有一家經銷電腦的公司，在經營中用的就是“鴕鳥政策”，他們到處發布廣告，推銷所售的品牌電腦並在廣告中承諾實行“三包”，實際上隻是把電腦賣給了消費者後，再也懶得過問，即使是消費者所購電腦出了毛病，也難以把維修人員請去看一看。因為犯了經商的大忌，這家公司的口碑越來越差，生意也一落千丈，沒有人再願購買這種品牌的電腦。
因此，要想在商海裏長期站住腳，做到不翻船，作為企業和商家，千萬不可用那愚蠢透頂的“鴕鳥政策”。
摘自:三晉都市報
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