8個一看就會的溝通技巧

Feb19

很多人因為不會說話,或者保持沉默,在公開場合不被記住,在公司不被領導重視,生活中被朋友無視,想改變自己卻不知道如何表達。其實溝通是有技巧的,我們通過一定的方法和訓練,最終是可以達到我們想要的那個目標的。

最近一直在研究高效溝通,這件事情在我們生活當中可以說非常有用了,今天分享給大家12個技巧,一看就會,看完就可以用起來的那種哦~

1、注意分寸

我們作為群居類人,總是會遇到向別人請求幫助的時刻。但這裏就是要注意,不要一開始就提一個非常困難的問題。

而應該請求一些非常小的,舉手之勞就可以做到的事情。通常情況來說,由於認知心理的存在,會有報答的心理暗示,才有大可能答應你後麵更大的更難的一個請求。

2、尊重對方

我們在約見新朋友,或者和客戶見麵,一定要盡可能說出對方的名字。包括我們在線上工作群交流的時候,也是同樣的道理,可以艾特一下說出重點。

這樣做會讓別人覺得你很在乎他,可以把他的名字記得很牢靠。通過這種心理情緒鏈接起來的好感,可以節省很多溝通成本。

3、心態輕鬆

我了解到很多人是不願意在公共場合發表看法的,不願意當眾演講,也不願意在公眾場合進行一些溝通,就是保持沉默。

然後你細究之下發現,這類人群他是有非常強的心理負擔的,覺得別人可能會在背後議論你。但是你回想一下,我們平常如果經過一個公共的廣場,看到有人在演講,如果你感興趣的話,可能會看一下,不感興趣的話就走開了,我們並沒有花很多的時間和精力,去評價一個完全不認識的人。

那麽同樣的道理折射到自己身上,如果你是當眾演講的那個人,你不需要有太多擔心,很多人會去評價你這些。所以你完全可以放開這些顧慮,想去做的話就大膽的去做,不要有太多的心理包袱。

4、理解

這也是一個同化的過程。我們去到一個新的城市,一定會遵從一些當地特有的風俗民情。在和客戶進行交流的時候,我們也需要用對方能聽懂的語言進行一些描述。

在我還是程序員的時候,公司就有一個和醫療設備硬件公司合作的項目。醫學上會有非常多的專業術語,技術也是比較專業的一個領域,所以兩個團隊在最初開會的時候很頭大,因為雙方的語言不一樣。

聽不懂就是白瞎,這時候你就需要翻譯,用別人能聽得懂的一些語言,把你的意思表達出來,通過理解助力溝通,提高工作效率。

5、用停頓代替口氣詞

一般用在表達歉意的場景中,說個例子。

>>對於這件事情我很抱歉,但是我也是身不由己呀

>>對於這件事情我很抱歉,我是身不由己的

是不是感覺就會更誠懇一些呢?其實生活中會有比較多的這種習慣,尤其在我們日常的口語表達中,會有很多的口頭禪。

有些人在表達的時候會習慣性的加入“但是”“然後”這樣的重疊詞。溝通其實就是日常的一點一滴,我們不妨試著在下一次試著用停頓代替一些重疊詞。

6、向別人提問時,輔以點頭的動作

因為行為是可以感染的,別人看到你在點頭,他也會不自覺的,就是會增加同意你的一個機會。尤其是在會議上麵,我們會提到一些自己的觀點,在表達:“你們會支持我的,對吧?”一邊說一邊點頭,然後有些人他可能覺得你說的挺有道理的,看到你點頭,就會下意識的進行點頭的動作。

7、公眾承諾

如果你想要求某人為你做一件事情,不要私底下跟他說,最好在公眾場合和他提這件事情,如果他答應了,完成的概率就會大大的增加。

因為他要完成並保證了“承諾的一致性”

同樣的道理就是如果我答應為別人做一件事情,並且是在公共場合承諾的,那我也會盡力去做到。所以在我們#創造活法訓練營#當中,會一直強調說大家如果打卡可以公開打卡,因為你在朋友圈,微博打卡是一種公開的行為,一種公開的承諾,所以我們就會有一種下意識的感覺要去維護它,要把它做到最好。

8、選擇代替詢問

我:爸爸,我們要為你準備一個50歲的party

爸:我們家沒有要開party

看,直接就被拒絕了。

現在我們用選擇代替詢問

我:老爸去哪裏慶祝你的50歲生日啊?是家還是去酒店?

爸:去酒店幹嘛,就家裏吧。

是不是很神奇,就是因為在第二個問答中,我們用選擇代替了詢問,要求父親在家和酒店做一個選擇,父親的關注點就轉移了,不會集中在開party這件事上。

以上就是這八點高效溝通技巧,學會了嗎?趕快用起來吧

這篇關於8個一看就會的溝通技巧的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
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由11i發表於 2018年02月19日,歸檔到目錄為人處世
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