所謂情商高,就是會說話

Feb19
在我們的生活中,常常會遇到這樣一些人:他們有一句口頭禪就是“我這是為你好”,然後常常打著“我這是為你好”的幌子,以“過來人”的身份給別人潑冷水,或提一些看似高瞻遠矚實則毫無趣味、毫無建設性的意見,最後在發表完一番宏論後總要標誌性地加一句“我這人說話直,你就當聽聽好了,千萬別往心裏去”。

  這種看似是為朋友指點迷津的行為,實則隻是為了顯擺他們在某些事情上的所謂“見解”罷了,然而,這種假裝的高明對於幫別人解決問題,毫無幫助。人們總以為隻要在話語結尾來一句“我這人說話直”就可以為自己的低情商開脫了,別人就真的不會往心裏去,可實際情況真的是這樣嗎?

  你之蜜糖,我之砒霜。

  恐怕這種看似塗滿蜜汁實則帶刺的話,沒有人聽了不會往心裏去!

  麻辣女主持小S說:“做自己跟沒禮貌常常就是一線之間,每次聽到別人說:‘我這個人說話就是比較直。’我就開始冒汗,因為接下來一定會有一些被他歸類為直其實挺刺耳的話出現,例如:‘你今天氣色怎麽這麽差?’‘最近胖囉?’‘怎麽還不結婚?’‘你記得我嗎?’(已經麵露尷尬還死不報上名)……”

  直來直去,有話直說,如果說話對象是兒童,我們可以稱之為“童言無忌”,可如果是成年人,就要明白,性格直爽已經不能成為我們可以隨意說話的擋箭牌了。因為你的一句無心的話,很可能傷人至深,很可能讓你在人際社會中很吃虧。

  人人個性中都有殘缺的部分,但情商高的人往往懂得克製。他們不是處世圓滑,而是在看透這個世界的殘酷後,變得更加溫潤,懂得在哪些時機說哪些話不會傷人,懂得怎樣說話而不易受到誤解,還能讓每個人都不感到尷尬。

  我們這個社會最迫切需要的那種情商,並不是如何通過耍滑頭和投機鑽營來取得所謂的“成功”,而是在說話做事時注重考慮別人的感受,尤其是,要盡量避免以錯誤的善良或愚蠢的善良去傷害別人,在遭到反擊後還總是感到很委屈。

  如果你能做到“考慮別人的感受”或“投其所好”這一點,不僅能使你在人際交往中暢通無阻,還能為你帶來工作上的好運。

  一個很有意思的案例:

  “抱歉,這種襯衫隻剩這一件了。”

  聽到店員這樣說,你會怎麽想?

  可能會一下子產生“是別人挑剩下的吧”“恐怕有很多人試穿過”的印象。如果店員換一種說法,例如:

  “這種襯衫賣得特別快,這是最後一件了。”

  你又會怎麽想?大概會產生“要是流行,我也想買”“最後一件了,不買就沒了”的印象。這樣的措辭就是成功利用了“投其所好”的突破口。如此一來,拿著襯衫去收銀台結賬的人也會變多。傳達同樣的內容,如果使用不同的措辭,對方的接受方式和行為就會發生變化。

  店員的目的是“希望顧客消費”,但不能直接說出來,而是要揣摩顧客的心理,采用“投其所好”的措辭。

  以“投其所好”的形式提出請求,對方也會樂於接受。隻要意識到這個突破口,就能讓對方高興地聽取自己的請求。

  生活中,隻要養成考慮“投其所好”的習慣,就能讓對方覺得你連性格都變好了。不,正因為你會主動考慮“投其所好”,所以性格是真的變好了。

  人在社會中,便是社會人。我們活在這個現實社會中,就難免要與各種各樣的人打交道,但一定要記住,很多事情你不在乎並不代表別人也不在乎,你也希望自己遇到的人,能讓你感到舒服,而不是苦惱。

  所以,在說話之前,先想一想,這樣說話會不會也讓別人感到快樂或樂於接受呢?在為人處事的時候,多用心去感受,用大腦去說話,而不是用心情去說話,你就能遇見這世上美好的一切。你才值得擁有這世上美好的一切。

  作者:佐佐木圭一 這篇關於所謂情商高,就是會說話的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
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由11i發表於 2018年02月19日,歸檔到目錄為人處世
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