外企生存法則：如何跟老外過招(圖)
穿著光鮮的職業裝，出入高檔的寫字樓，說著流利的外語，與形形色色的洋人打交道，外企的生活令不少人神往。Mike剛剛進入一家外企，他的領導和同事遍布世界各地，美國、澳大利亞、日本、印度、法國、馬來西亞等等，由於文化背景的不同，雖然說著同樣的英語，但Mike覺得還是不太懂得“遊戲規則”，不知道這些不同的“鬼佬”到底喜歡自己用什麽樣的方式和他們相處，是幽默輕鬆一點，還是嚴肅正經點，他希望有人能幫他指點一下迷津。記者采訪了一些資深外企白領，他們遊刃有餘的和各國人打交道，請看看他們眼中的老外，並教你如何和老外相處，適應外企生存法則。
跟老外出去玩
身處“聯合國” 我眼中的各國人
采訪對象一：阿King， 某高科技公司部門總監
“我的公司，可以說就是一個小型的聯合國，什麽國家的人都有，美國、德國、法國、菲律賓、墨西哥、日本、馬來西亞等，全部到齊。”阿King告訴記者，說起來，不同國家的人的確有一些共同的特點，和他們打交道的感覺和不同。“我覺得美國人最好打交道了，因為他們很open，我的上司就是一個美國人，如果你做得不好他會委婉的當麵指出，做得好他也不會吝惜自己的表揚和報酬。他們很幽默，喜歡開玩笑。但是很現實，裁員的時候決不手軟，業績不好你就得走人，不管資曆有多老。而且他們還提倡創新，喜歡你提一些新的點子，這樣他會很欣賞你。所以，隻要你工作努力做出業績，你將得到你應得的報酬，很公平。”
“德國人很嚴謹，做事情一絲不苟，而且能把事情做得很漂亮，一般很守時，但比較古板，辦事很模式化。他們喜歡你循規蹈矩，按照既有的程序辦事，一般不太喜歡開玩笑。”阿King談起各國人來如數家珍，“印度人能說不做，PPT做得很漂亮，演講富有激情，表麵功夫做得十足，但是不怎麽真正做事情。墨西哥人很懶，做事情很拖拉，一般他答應你馬上辦的事情，至少要拖上兩周，所以要不斷的催他們，才會有效果。”
“菲律賓人視野比較狹窄，做事情隻考慮眼前利益。而馬來西亞人則視野比較開闊，這與他們的地域和文化有關。香港人非常務實，埋頭做事，但很膽小不敢創新。日本人對上司很忠誠，也表現得很謙卑，平時客客氣氣。法國人很會政治鬥爭，這點不比中國人差。”阿King一口氣說了很多，記者問了他幾個“最”，他這樣說：“我最喜歡的是美國人，他們很簡單，最不喜歡墨西哥人，太懶了，跟他們合作效率很低。最複雜的還是中國人，勾心鬥角很厲害。”
各國老外的這點小愛好 陪玩心得
采訪對象二：Frank，某外企銷售經理
今年36歲的Frank在一家外企當銷售經理，他平時喜歡泡吧，這當然不僅僅是休閑，這也是“工作”，他說，自己的企業有美國人、法國人、澳大利亞人，他們有不同的喜好，投其所好，自然工作就得心應手了。
“澳大利亞人最會玩了，和中國的生活習慣最接近。我的老板就是澳大利亞人，最喜歡的是卡拉OK和喝酒，陪他們玩好就是最好的相處之道了。”Frank告訴記者，“平時要創造機會，約客戶出去唱K的時候，也告訴一下老板，他一般會欣然前往。喝酒泡妞，特別開心。”雖然很會玩，但澳大利亞人工作手腕也很厲害，“他們會製造部門領導之間的矛盾和衝突，讓大家看起來關係不錯，但內心卻勾心鬥角，這樣總會有人給他打小報告，下屬之間能互相監督，他就能逍遙的盡情出去玩了。”
“澳大利亞老板這一套，其實是跟台灣人學的。”Frank說，“台灣的老板最擅長給大家畫大餅，然後大家都想拿，於是去爭搶，老板就坐收漁翁之利，天天去打高爾夫，結果大家都隻能拿到很少的工資，卻窩裏鬥得厲害。”
“美國人最大的特點就是幹練和直接，他們非常實際，做事效率很高，如果做得好他們會拚命誇獎你，並給你很高的薪水，但如果業績不好，毫不猶豫的幹掉你。”Frank認為，正因為美國人隻看業績和結果，也讓人際關係變得很簡單，他們很隨意，你不會覺得明顯的等級關係，工作之餘還能和上司一起喝喝酒，偶爾也洗洗腳。
說起法國人，Frank覺得和美國人有很大不同，“他們非常講究情調，對於吃、穿、藝術方麵要求都相當高。而且他們最注重休假，法國人節假日雷打不動的休息，如果你打手機不是沒人接就是關機，他們暑假有3個禮拜的高溫假，現在法國人都回國找個避暑山莊度假了，非常幸福。”密切掌握老板和同事休閑娛樂動向的Frank說，法國人是很端莊的，他們頂多去環境安靜、有輕音樂的酒吧放鬆，絕不會去洗腳。他認為法國人對情感需求比較多，如果周末能陪陪他們，一起打球、喝酒、喝咖啡、聊天，並且偶爾送點小禮品，維係很好的感情，他們會和你成為好朋友。工作上隻要業績不錯，及時回饋和提供幫助，相處就會很融洽。
在Frank看來，香港人和新加坡人很現實，如果是自己能加工資和升值的，就會很賣力，但不會為公司的長遠發展考慮。他們作報告的確很專業，英語一般都很棒，特別擅長跟老外上司匯報，但他們隻注重表麵功夫，幹活兒的事沒興趣。這在以前老外上司是很受用的，因為大陸人的英語普遍沒有他們好，他們常常擔任外企在中國的管理者。但現在老外也發現大陸人其實對國情更了解，英語也不錯，而且更大氣一些，因此外企的中高層大陸人也逐漸多起來。
與老外上司和同事的相處之道
身處多元文化的外企之中，該如何遊刃有餘的處理好與老外上司和同事的關係呢？身經百戰的“老江湖”們總結出以下幾條主要原則：
1、尊重和了解不同國家的文化和習俗，用他們的思維方式來換位思考。例如，和美國人相處，就按照他們的習慣直接叫名字就好了，不要戰戰兢兢，唯唯諾諾。大膽的提出自己的看法和建議，他們會更加賞識你。回教徒要定時做禮拜，不要感到詫異。法國人不喜歡節假日談工作，對於他們周末就關機的行為你要表示理解，提前和他們溝通。和老外吃飯，不要不停奔波席間鞠躬敬酒，弄得他們不舒服，這些拍馬屁的文化，他們一點也不懂。
2、了解老外上司的興趣愛好，和他們做朋友。在工作上，配合和完成好老板交待的任務，工作之餘也適當和老外上司做朋友，例如和澳大利亞老板相處，他們喜歡K歌，就多創造機會讓他玩得開心，如果自己正好也喜歡K歌就更好。法國上司講究麵子，就去機場接他的時候用奔馳、寶馬，邀請他們也盡量是高檔的雞尾酒會。節假日陪陪他們打球、聊天、喝咖啡，他們會更信任你。
3、適當教老外一些中國的禮節和文化，讓他們了解我們。大家應該互相尊重和適應，老外其實很樂意學習中國的文化，例如有的老外開始不知道中國人通常雙手奉上名片表示尊敬，如果一隻手隨便遞過來或往桌上一放覺得很不禮貌。告訴他們中國的傳統文化，有的老外還會很感激你，對自己的失禮表示歉意。
4、平等對待不同種族的外籍同事，不同國家的人應該多混合交流。不要放任形成諸如中國幫、德國幫、美國派、日本組這樣壁壘分明的局勢。多幫助同事，例如為語言不通的同事叫出租車，陪他們逛街買東西，生病送他們上醫院等。
5、避免語言溝通障礙，學好外語。避免語言隔閡產生誤解，凡事執行前最好多多再確認。如果細節說不清楚，就以書麵來往。與外國同事共事，盡量直接溝通，遇到誤會就當場給予解釋，避免通過第三者傳話，這樣也能從直接互動中了解雙方的個性。
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