當同事變成了上司是如何處理朋友關係的
核心提示：佛朗西斯·迪龍(Francis Dillon)和醫學院的一位同事以前是一對好朋友，不論在工作之外還是工作中，他們總是在一起。迪龍說：“他是那種經常給大家講笑話逗樂的人。”
佛朗西斯?迪龍(Francis Dillon)和醫學院的一位同事以前是一對好朋友，不論在工作之外還是工作中，他們總是在一起。迪龍說：“他是那種經常給大家講笑話逗樂的人。”
但是，在迪龍的這位朋友身上發生了一件事情，讓他一夜之間出現了翻天覆地的變化。迪龍回
憶說，這位朋友變得喜怒無常、咄咄逼人，而且經常“說一些很瘋狂的話”。到底是什麽改變了迪龍的朋友呢？原來，他被提拔到管理崗位了。
作為醫院麻醉科的負責人，迪龍的這位前朋友開始試圖解雇很多以前的同事。迪龍說：“和我同在一個工作隔間的同事被他解雇了五次。”迪龍自己也曾兩次被定為解雇的對象。這位新經理的臉時常會漲得通紅，然後搖動指頭表示不滿。“他會逐字逐句地說‘我將盡我所能讓你們從這兒消失’，”迪龍說。在試圖每周都解雇一些人之後，他偶爾也會感到非常自責。這時候他就會大加讚美同事們，但這更令人反感。
你或許會認為，曾經身處基層的人應該最能會普通員工的感受、了解他們的需求。但是，新提拔上來的經理人很容易被權力衝昏頭腦，他們雖然很熟悉自己的下屬，卻往往會對這些往昔的朋友十分蠻橫，整天把他們偶爾的失誤掛在嘴邊。一邊是鐵拳控製，一邊是甜美的友情，他們時常在兩者之間搖擺不定。
對於一手提拔新經理的領導、以及現在為新經理工作的人（而不是和他們一塊工作的人）而言，新經理所表現出來的自我陶醉、洋洋自得往往會讓他們猝不及防。“直到你把一個人放到新的職責崗位之後，他的這種性格特質才會表現出來，”心理分析組織心理學的創始人之一亨利?萊文森(Harry Levinson)說。“人們一般都不知道到底該怎樣行使手中的權力。”
除了炫耀賣弄，他們確實不知道如何處理手中的權力。喬?法裏切利(Joe Farricielli)一位被提拔成經理的前同事就是一個典型的例子，他對下屬呼來喚去，而且錯誤地認為這就是領導的表現。在醫療護理教育機構工作的卡羅蘭?威薩爾(Carolan Wishall)一位新獲提拔的同事也犯了同樣的錯誤，她總要確保所有提到她名字的備忘錄中都寫明她的新職務，而且她經常走到走廊裏要求秘書立即做這做那。威薩爾說：“自我炫耀並不能成為眾人的焦點。”
對於管理新手來講，理解這樣的道理已經夠難了：真正的權力來自於人格魅力和個人影響，而非職務頭銜或者讓你從底層脫潁而出的其他小權力。但對於一個經理來講，領導自己曾是其中一員的團隊則更加艱難。正是由於這樣做有相當的風險，因此在軍隊中，一名被提拔的軍官會從他原來所在的部門調出，這樣的話，下屬們就不必見證新軍官艱難的轉變了，退役陸軍上校帕特裏克?托夫勒(Patrick Toffler)說，“這些規則都是從慘痛的經驗教訓中得來的。”
至少有一些新經理已經意識到他們行事方法的可怕之處。肯?艾倫(Ken Allen)在25歲的時候獲得升職，來領導一群比他更有經驗的人員。在抵製他領導的下層人員和對他不斷施壓的上層領導的夾縫中，他說“我覺得自己像一個在高高的草叢中被丟棄的小球。”
他曾經是辦公室暢飲旅行頗受歡迎的組織者－－他甚至還惡作劇般地請來豔舞女郎為剛滿30歲的同事慶祝生日，但是他很快就發生了轉變，開始和同事保持距離了。他說：“我已經被曾經是朋友的同事們疏遠了，這令我感到痛苦。”在回顧這一段經曆的時候，他意識到以前他對下屬的意見傾聽不夠，同時又沒有經得住上層領導的考驗，他成了一個微不足道的小經理了。
這是個典型的模式。哈佛商學院(Harvard Business School)工商管理教授琳達?希爾(Linda Hill)曾就這個課題進行了研究，她說：“當人們被提拔後，就產生很多焦慮，因為你不想讓別人認為提拔你是個錯誤。”她說，剛被提拔的人不得不向別人證明他懂得比其他人多，因此他會變得專橫、控製欲強，事必躬親，忽略了對人的管理。根據她的調查顯示，這種行為會導致80%的下屬感到他們在工作的每個細節上都受到控製。
在其電信行業的職業生涯中，喬治?弗蘭克斯(George Franks)親身體驗到上下級之間過於熟悉會助長下屬對上級權威的藐視。在他的同事被提拔為區域經理後，這位同事希望白天給大家分配任務，晚上還能和他們一起泡吧或打壘球。當他把下班後從下屬那裏獲得的信息放到工作上時，真正的問題出現了。比如，他了解到一些人所謂的“病假”其實是去新澤西州大西洋城旅行，或去娛樂場所消遣，或與女朋友待在一起。
這位新經理的反應如何呢？隻要有人請病假，他就讓弗蘭克斯去一探究竟。弗蘭克斯說：“我必須在報告中詳細寫明休病假的那個家夥穿著什麽顏色的睡衣。”
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