沃爾瑪成功的十大原則
Jan06
曾聽到有人稱之為“廢話”，而沃爾瑪天天都在強調並貫徹實施。這恐怕就是為什麽沃爾瑪可以登上五百強榜首的原因之一。第一，必須忠於你的。隻有熱愛工作，才會盡自己所能，把工作>做到最好。並且可以通過對工作的熱情，感染身邊的每個人，也提高他們的效率。
第二，必須與員工分享利潤。對待員工要象對待夥伴一樣，這樣員工也會把企業當成自己的合夥人。
第三，要不斷地員工，但不能隻靠金錢，必須想一些新的有趣的辦法比如設計一些有挑戰性的來員工，同事，並進行評分。
第四，盡可能和員工進行交流。員工知道的越多，理解越深，他們對工作也就越關心，那麽什麽困難也不能阻攔他們。
第五，必須感激員工為公司做的每一件事。沃爾瑪會經常在適當的時機感激員工作出的貢獻。沃爾瑪認為，不管你是什麽國家、什麽背景、什麽宗教信仰，當有人讚賞你的工作表現，你一定會感到非常高興。
第六，提倡要慶祝每一次，而且要在中尋找樂趣。無論什麽時候都要充滿激情，要在工作中尋找樂趣。
第七，必須聽取員工的意見。尤其在零售業，最了解信息的往往是最基層的員工。所以，聽取他們的意見非常重要。
第八，必須超出顧客的期望。這是沃爾瑪一貫的方向。隻要做到這一點，就可以不斷地吸引顧客光顧，使額不斷提高。
第九，必須比對手更加節約成本。必須嚴格地控製開銷，控製損耗。既然“天天平價”是沃爾瑪對顧客的不變承諾，那為了實現這一承諾，就必須要有低成本。
第十，必須逆流而上、另辟蹊徑，不要墨守成規。
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