陳千豁:小眼鏡裏的大世界

Jan04

  26萬份中小學生視力檔案、70餘人的視力健康幹預工程團隊、兩年累計超過500萬元的投入,這讓一家民營眼鏡店成為全國眼鏡行業另類。10月中旬,中國職工教育和職業培訓協會輕工分會眼鏡行業培訓中心年會在河北石家莊召開,該中心秘書長王寶仁現場觀摩了這家眼鏡店的視力健康幹預工程後大為讚賞,他說,視力健康幹預工程事關未成年人素質,民營企業可以在製鏡行業之外做很多有益的事情。

  石家莊市中小學生視力健康幹預工程讓圈內人開始重新審視這項工程的承辦者——河北視邦光學科技有限公司和公司創辦人陳千豁。

  要做最好的眼鏡驗光師

  陳千豁是浙江溫州人,他10歲到石家莊的時候,父母已經挑著眼鏡擔在這裏打拚了3年。

  初中畢業後陳千豁選擇了繼承父業。為了不再靠天吃飯,他說服父母租了兩個櫃台。但小店隻維持了10個月,他們又回到街上擺攤。

  經曆了第一次失敗後,陳千豁轉型做眼鏡批發生意,每趟下來能掙到兩千元左右。但是一個17歲的孩子揣著靠東拚西湊來的1萬多元出遠門,母親總是心裏不踏實。為了讓母親安心,陳千豁決定留在石家莊擺攤。

  1991年,陳千豁又租下了4個櫃台。這次,他選擇了借勢。他的眼鏡店與大明眼鏡店僅一牆之隔,“大明”是石家莊最老的國營眼鏡店之一,陳千豁的店麵正好被“大明”的招牌覆蓋。果然,一些原本要去“大明”的顧客進了他的店。但也因為沒有招牌,一些來找他的顧客有時也進了“大明”。

  一年後,陳千豁掛起了自己的牌子——永明眼鏡店,他把櫃台擴大到8個。牌子有了,但是隻認“大明”的顧客再也不進他的店了,有的顧客甚至要求退貨。“永明”陷入困境。

  陳千豁發現,國營店“大明”的營業時間是上午9時到12時、下午2時到5時,且服務方式也比較單一。於是,他把“永明”的營業時間調整為上午7時至晚上9時,甚至更晚,同時製定了服務標準,隻要顧客有需求就要想方設法滿足。一年後,永明眼鏡店在國營老字號大明眼鏡店旁站穩了腳跟。

  在眼鏡製作業,最好的驗配師在少數頂級的眼鏡店裏。上海有一位老先生是眼鏡業公認的專家,為了學技術,陳千豁先後4次到上海求學。最終,老技師被打動了,他讓陳千豁在店裏學了5天。

  後來,老技師出差經過石家莊,到陳千豁的店裏看了一次,陳千豁再次向老技師請教了很多在驗光配鏡中遇到的問題。憑著自己的執著,陳千豁取得了高級驗光技師資格。

  配出的每一副眼鏡都帶著質檢合格證明

  1996年,陳千豁做出了讓整個行業震驚的舉動。他主動跑到石家莊市質量技術監督局產品質量監督所,要求對自己的所有產品進行檢測,合格蓋章後,再交付給顧客。

  當時整個行業的產品抽檢合格率不足50%。陳千豁送檢的第一批10副眼鏡,有3副被退回來,他發現自己的驗配設備精度不如質監所高,於是換上了與質監所同樣的設備。經過陳千豁的鑽研,“永明”眼鏡店開創了與國際接軌的“21步驗光法”,配出的每一副眼鏡都達到行業最高標準。半年後,“永明”實現了百分之百合格。從店裏配出的每一副眼鏡都帶有一份質檢合格證明。

  這種做法也讓他在整個行業中聲名鵲起。1997年,“永明”在石家莊實現了品牌擴張,多時達到9家連鎖店。1999年,“永明”成為河北省服務行業第一家通過ISO9002質量體係認證的企業。

  從經營眼鏡到經營視覺健康

  2003年,陳千豁注冊成立了河北視邦光學科技有限公司。2004年9月23日,視邦光學承接了石家莊市中小學生視力健康幹預工程。這項工程由市教育局牽頭,河北省眼病防治中心提供技術支持,視邦光學提供全程資金支持。

  這種視力專項檢查與一般的年度體檢有著本質區別,除了可以檢查出視力不良外,還能檢測出弱視、斜視、雙眼視力參差不齊和青光眼等眼疾。工程將覆蓋石家莊市從小學到初中九年義務教育階段的100多萬中小學生,視邦光學為每個學生建立視力狀況檔案,每年複查一次,並向視力有問題的學生的學校和家長發信提醒複查,所有檢查都是免費。

  民營企業承辦公益事業的模式引起社會各界廣泛關注。有的學校理解、支持,有的學校持觀望態度,有的老師竟然提出要回扣,有的家長曾當麵指責陳千豁,說他賺錢耽誤了孩子學習的時間,認為教育局的做法就是在幫視邦賺錢。

  為了消除疑慮,陳千豁在視邦光學的大廳裏立了一個顯眼的“敬告”:學生到幹預中心進行免費檢查,如果不願在本店配鏡,可以拿著檢驗單到任何一家眼鏡店去,並且要求員工不得向來檢查的學生推薦配鏡,一切都要在學生自願的情況下進行。

  “我做生意就像交朋友,隻要真心待人,他一次對我不好,兩次對我不好,時間長了,他總會發現我的真誠。”陳千豁說,一位小學校長暗訪過視邦的工作後,主動邀請他們到學校進行檢查,並給予全力配合。還有一位家長,帶著孩子做過檢查後,非要讓同事舍棄離家很近的一家大醫院,到視邦光學做檢查。

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  據統計,中心共為近26萬人建立了視力健康檔案。近26萬份學生視力檔案整整擺滿了視邦光學地下一層的一麵牆。

  開眼鏡店的陳千豁希望更多的孩子們愛護自己的眼睛。他說:“要把視邦光學打造成一家最專業的眼視光機構,把經營眼鏡轉變到經營視覺健康上來,讓更多的人不會因為視力問題而影響一生的生活。”

  石家莊市中小學生視力健康幹預工程讓圈內人開始重新審視這項工程的承辦者——河北視邦光學科技有限公司和公司創辦人陳千豁。

  要做最好的眼鏡驗光師

  陳千豁是浙江溫州人,他10歲到石家莊的時候,父母已經挑著眼鏡擔在這裏打拚了3年。

  初中畢業後陳千豁選擇了繼承父業。為了不再靠天吃飯,他說服父母租了兩個櫃台。但小店隻維持了10個月,他們又回到街上擺攤。

  經曆了第一次失敗後,陳千豁轉型做眼鏡批發生意,每趟下來能掙到兩千元左右。但是一個17歲的孩子揣著靠東拚西湊來的1萬多元出遠門,母親總是心裏不踏實。為了讓母親安心,陳千豁決定留在石家莊擺攤。

  1991年,陳千豁又租下了4個櫃台。這次,他選擇了借勢。他的眼鏡店與大明眼鏡店僅一牆之隔,“大明”是石家莊最老的國營眼鏡店之一,陳千豁的店麵正好被“大明”的招牌覆蓋。果然,一些原本要去“大明”的顧客進了他的店。但也因為沒有招牌,一些來找他的顧客有時也進了“大明”。

  一年後,陳千豁掛起了自己的牌子——永明眼鏡店,他把櫃台擴大到8個。牌子有了,但是隻認“大明”的顧客再也不進他的店了,有的顧客甚至要求退貨。“永明”陷入困境。

  陳千豁發現,國營店“大明”的營業時間是上午9時到12時、下午2時到5時,且服務方式也比較單一。於是,他把“永明”的營業時間調整為上午7時至晚上9時,甚至更晚,同時製定了服務標準,隻要顧客有需求就要想方設法滿足。一年後,永明眼鏡店在國營老字號大明眼鏡店旁站穩了腳跟。

  在眼鏡製作業,最好的驗配師在少數頂級的眼鏡店裏。上海有一位老先生是眼鏡業公認的專家,為了學技術,陳千豁先後4次到上海求學。最終,老技師被打動了,他讓陳千豁在店裏學了5天。

  後來,老技師出差經過石家莊,到陳千豁的店裏看了一次,陳千豁再次向老技師請教了很多在驗光配鏡中遇到的問題。憑著自己的執著,陳千豁取得了高級驗光技師資格。

  配出的每一副眼鏡都帶著質檢合格證明

  1996年,陳千豁做出了讓整個行業震驚的舉動。他主動跑到石家莊市質量技術監督局產品質量監督所,要求對自己的所有產品進行檢測,合格蓋章後,再交付給顧客。

  當時整個行業的產品抽檢合格率不足50%。陳千豁送檢的第一批10副眼鏡,有3副被退回來,他發現自己的驗配設備精度不如質監所高,於是換上了與質監所同樣的設備。經過陳千豁的鑽研,“永明”眼鏡店開創了與國際接軌的“21步驗光法”,配出的每一副眼鏡都達到行業最高標準。半年後,“永明”實現了百分之百合格。從店裏配出的每一副眼鏡都帶有一份質檢合格證明。

  這種做法也讓他在整個行業中聲名鵲起。1997年,“永明”在石家莊實現了品牌擴張,多時達到9家連鎖店。1999年,“永明”成為河北省服務行業第一家通過ISO9002質量體係認證的企業。

  從經營眼鏡到經營視覺健康

  2003年,陳千豁注冊成立了河北視邦光學科技有限公司。2004年9月23日,視邦光學承接了石家莊市中小學生視力健康幹預工程。這項工程由市教育局牽頭,河北省眼病防治中心提供技術支持,視邦光學提供全程資金支持。

  這種視力專項檢查與一般的年度體檢有著本質區別,除了可以檢查出視力不良外,還能檢測出弱視、斜視、雙眼視力參差不齊和青光眼等眼疾。工程將覆蓋石家莊市從小學到初中九年義務教育階段的100多萬中小學生,視邦光學為每個學生建立視力狀況檔案,每年複查一次,並向視力有問題的學生的學校和家長發信提醒複查,所有檢查都是免費。

  民營企業承辦公益事業的模式引起社會各界廣泛關注。有的學校理解、支持,有的學校持觀望態度,有的老師竟然提出要回扣,有的家長曾當麵指責陳千豁,說他賺錢耽誤了孩子學習的時間,認為教育局的做法就是在幫視邦賺錢。

  為了消除疑慮,陳千豁在視邦光學的大廳裏立了一個顯眼的“敬告”:學生到幹預中心進行免費檢查,如果不願在本店配鏡,可以拿著檢驗單到任何一家眼鏡店去,並且要求員工不得向來檢查的學生推薦配鏡,一切都要在學生自願的情況下進行。

  “我做生意就像交朋友,隻要真心待人,他一次對我不好,兩次對我不好,時間長了,他總會發現我的真誠。”陳千豁說,一位小學校長暗訪過視邦的工作後,主動邀請他們到學校進行檢查,並給予全力配合。還有一位家長,帶著孩子做過檢查後,非要讓同事舍棄離家很近的一家大醫院,到視邦光學做檢查。

  據統計,中心共為近26萬人建立了視力健康檔案。近26萬份學生視力檔案整整擺滿了視邦光學地下一層的一麵牆。

  開眼鏡店的陳千豁希望更多的孩子們愛護自己的眼睛。他說:“要把視邦光學打造成一家最專業的眼視光機構,把經營眼鏡轉變到經營視覺健康上來,讓更多的人不會因為視力問題而影響一生的生活。” [FS:PAGE]

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由11i發表於 2014年01月04日,歸檔到目錄人物傳奇
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