魯本·馬克：不像CEO的CEO
擔任高露潔CEO
20餘年的魯本·馬克最大的故事就是沒有故事。在Google上輸入他的名字Reuben Mark，你能搜出許多相關網頁，但其中關於其故事的報道簡直如鳳毛麟角。低調，這是他的特點，20年如一日的特點，不論是在CEO無限風光的過去，還是CEO形象告別神話回歸理性的今天。他屬於柯林斯所說的第五級經理人中的典型。
如果僅以銷售收入增長來評判，高露潔遠談不上成功。但是，1996年以來，其利潤卻實現了連續多年的兩位數增長，其年均利潤增長達12%。它的股價表現更是令人難以置信。拿它與通用電氣做個比較：從1983年魯本·馬克上任到2001年通用電氣的明星CEO傑克·韋爾奇退休，這個時期高露潔的股價上漲了2932%，而通用電氣股價漲幅為2312%。在他的任期內，高露潔的股價漲幅相當於同期標普500公司平均股價漲幅的3倍多，同時也優於吉列和寶潔等主要對手。
然而，他卻認為，一家公司的成功靠的是整個公司，任何人將功勞歸於一身都是錯誤的。有人這樣評價他：“他因不願突出而突出。他默默地為股東創造價值，而從不炫耀自己。”
今年65歲的魯本·馬克出生在美國新澤西州東北部海港城市澤西城一個藍領家庭。他先是在佛蒙特州的米德伯裏大學就讀，在獲得哈佛商學院MBA後進入高露潔，並從一而終。
除了畢業於哈佛商學院這點外，他似乎不太符合一個CEO的概念。他沒有魁梧的身材，不像許多美國CEO那樣在學校時曾當過運動員，他甚至也不打高爾夫球。到國外出差時，他坐的不是公司的飛機。一次，他乘飛機外出時和一個陌生人聊天。那個人問他在高露潔幹什麽，他淡淡地說了句：“我是個推銷員。”
一個婦女運動組織的主席希拉·韋林頓回憶說，一天夜裏，她在曼哈頓大街上碰到魯本·馬克。當時，他穿著一件很舊的皮大衣，根本不像一個CEO。她說：“他想讓他的公司，而不是他自己，成為超級明星。”在公司裏，他總是自己接電話。他拿起電話時說的第一句話是：“喂，這裏是高露潔。”
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