邁克爾·戴爾：創造不可複製的直銷模式
“我，機會既來自直覺，也要靠著對某個產業、事物或專業的狂熱投入。戴爾公司的經驗證明，人可以發掘並掌握大家原本以為不存在的機會優勢。想要做到以非傳統的方式思考，不必是天才，也不必是先知，甚至不用有文憑，所需要的隻是一個架構和一個。”——邁克爾·戴爾
邁克爾·戴爾出生在美國德克薩斯州，從小天資聰穎，人稱小神童。小學三年級的戴爾在雜誌上看到一則廣告：“隻需通過一次簡單的測試，就可獲得高中文憑”。戴爾挺學校，無意逃避，但那時的他，就有一種強烈地走捷徑的思想。由於對日複一日的製度已不太耐煩，既然有一種快速而簡單的途徑，怎能不躍躍欲試？於是，小戴爾準備連躍９年，申請考試，以獲得高中文憑。一天晚上，一位測試公司的女雇員找到了戴爾家，她說明了來意，令母親驚愕不已，從浴室裏叫出八歲的戴爾。無論是測試公司的人還是戴爾的母親都認為這隻是戴爾的一個惡作劇而已，但實際上，戴爾對這件事的確是很嚴肅、認真的。
這種著迷於消滅中間環節的個性，可以為未來戴爾越過中間商，創新地實施直接銷售找到某種程度的解釋。
直接模式消滅中間環節
當邁克爾·戴爾還是２０世紀７０年代的一個的時候，他的在飯桌上談論的都是通貨膨脹、石油一類的話題，這使他從小就對生意場發生了興趣。在他１２歲那年，進行了的第一次生意冒險——為了省錢，他不想再從拍賣會上買郵票，而是通過說服鄰居把郵票委托給他，然後在專業刊物上刊登賣郵票的廣告。出乎意料地，他賺到了２０００美元。這是他一生中的第一筆買賣，也是他第一次認識到削除中間商的巨大威力。同時他體會到，如果有好的點子，絕對值得采取一些行動。在嚐到少年時直接銷售的甜頭後，邁克爾·戴爾在稍大後的嚐試中，把這一“直接模式”發揮得淋漓盡致。
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