職場上該如何應對“難以相處的人”

Feb20
職場上,總有這樣一些人,他們不懂得合作,不尊重別人,敏感多疑還容易生氣,防禦心很強,總是充滿敵意,態度非常的不友好。如果一個人身上有這些毛病,我們肯定覺得他們“很難相處”。

還有些人,我們會很討厭但是知道他們並沒有惡意,隻是跟他們相處很影響你自己的工作效率和情緒。對於這些人,我們也比較“難以相處”。

職場中有四類常見的“難以相處的人”

1.獨狼

不願意成為任何項目的一部分,不管是團隊、項目還是工作組。獨立承擔錯誤且絲毫不隱藏自己偏好獨居的想法。

2.憂天小雞

無論事情看起來多麽明朗,他總是吹毛求疵地認為事情還存在著大漏洞。

3.難伺候的主

一直要求別人給予更多的幫助、特殊的關注以及額外的照顧,這些讓人感到精疲力盡。不管你給他們什麽樣的幫助,他們總是希望你能多幫一點忙。

4.辦公室喜鵲

總是不停地說話聊天,並認為其他人也跟他們一樣。當沒有很緊急的工作任務時,他們就會闖入你的空間,跟你嘰嘰喳喳不停地說。

團隊中如果存在這些“難以相處的人”,他們就會降低整個工作團隊的工作績效。

有很多研究結果表明,幾個脾氣不好的、懶散的、工作能力不強的員工的存在,會破壞整個團隊或組織的工作績效。

跟這些“難以相處”的工作更可能存在溝通、協作以及同事間人際關係的問題,處理由此帶來的問題會很浪費時間。

那麽我們應該如何應對這些“難以相處的人”呢?

你可以試試下麵幾種方法。

1.專業地對待問題,而不針對個人。

那些“難以相處的人”不是一定要針對你,可能不隻是他們的一塊絆腳石,妨礙他們得到自己想要的東西。

(如果一個同事因為你周五下午要他幫忙而辱罵你,他可能並不是針對你個人。他隻是想在周五下午就從工作中解放,但你的要求使得他不能像他所期待的那樣,在周五下午就沒有工作的壓力。)

2.給予充分反饋

對付同事那些不符合你預期的工作行為,主要的方式就是給他反饋,告訴那些固執的同事,他們的行為是如何影響到你的。反饋要針對同事的行為,而不是他的個性或價值觀。

當那些難以相處的同事說一些非常傷人的話時,你不要忍耐,而是要把它對你的造成的情緒影響表達出來。比如"你剛才說的那些話我一點不覺得好笑,請你以後不要再說了。"

3.傾聽並給予回應

對於固執的人,要給予足夠的時間,讓他表達自己的想法、懷疑、憤怒或一些其他的感情。要和他麵對麵,並且保持眼神交流,表示你能理解他的處境。(當然,共情的傾聽並不是那麽容易的,需要不斷地有意地練習。)

4.使用不含敵意的幽默

不含敵意的幽默,通常能幫助那些不隨和的人認識到,他們的行為是怎樣影響到別人的。幽默還能幫助平息你和那個同事之間的衝突。自嘲就是一種很有用的幽默方式。

5.避免別人太過依賴你

有些難以相處的同事就是對你太過依賴,一直靠你來解決問題。你也許想扮演一個好人,但是你自己的工作也需要時間來完成。所以,當有同事來找你幫忙時,你可以加上一句“這次我幫你,下次你可要自己學會做了”。

6.學會讚美

當一個公認的,難以相處的同事表現好時,要強化他這個令你容易接受的行為。及時讚美他的行為,可以讓他持續有這種好的行為。

這些方法並不是為了壓製那些難以相處的人,而是創造一種熱情的,卓有成效的工作關係,綜合使用以上這些方法才能有效地應對那些不合作的同事哦~ 這篇關於職場上該如何應對“難以相處的人”的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
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由11i發表於 2018年02月20日,歸檔到目錄職場勵誌
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