職場九段教給失敗者的生存之道

Feb20
工作需求,我得與老奸巨猾的老板們打交道,不管為他們做任何事。從任務分配的內容都還不明確時,就得開始Pitch,從討論中抓住老板的想法,進而用很快的速度將價值與需求連結在一起,最後讓老板接受提案;或是照著我的想法提出任務。但因為了解Pitch的運作原理,所以還可以在公司立足(苟延殘喘),甚至有一席之地(大紅或大黑)。
  
  首先得解釋一下什麽叫做Pitch?Pitch這個字最常出現在elevatorpitch,意思是要在搭電梯短短幾分鍾的時間,與電梯裏麵一個人傳遞自己的想法,不管是銷售產品、推薦自己,或是提供解決方案,你必須在很短的時間內去戳中那個人的需求,找出他的痛點,然後狠狠的給他拍下去。
  
  在投資界,Pitch這個字更常被運用在新創公司準備要募資時,去到一個充滿VC(創投)的社交活動場合,你怎麽在很短的時間將自己的新創事業講出來給VC聽,並且讓他驚豔,對你有興趣,進而想與你製造連結。
  
  概括來說,講好聽一點,Pitch就是有效率的傳遞價值,難聽一點就是引誘人上鉤聽我的話。總之就是為了達到自己的目的一種方法。
  
  網路上其實有非常多關於Pitch的文章,尤其是外文的網站與投資相關的博客為主,有大量資料可以參考,至於中文的部分可以參考下列這篇文章:DavidS.Rose談創投提案PitchingtoVCs
  
  DavidS.Rose是很有名的Pitch高手,這篇文章除了可以了解Pitch的定義,還可以看一下高手的問題解決之道。
  
  這些Pitch講的都是比較外部的,比較新創事業的概念;但其實身在台灣,大部份人還是為老板打工。因此,在公司內部如何Pitch老板的需求,反而對市井小民是一件非常重要的事情。如我一開始所說的,因為工作的關係,我每天在做的事情就是Pitch,而需要Pitch的情況有以下三種,比例代表的是我自己在工作中遇到的機率。
  
  1.老板布置你工作,計劃與目標也有了,但有討論空間(30%)
  
  先討論第一種,老板要你完成一件相對明確的工作目標,如果你是RD那就是問題出來了要你解決;你是分析師就是A公司財報出來了要你分析;你是投資者就是標的出來了要你估價。
  
  這些事情,大部分有前輩留下來體製與規則,你可以跟隨著前輩的做法完成它,但會有兩個點要考慮:(1)前人留下來的體製不一定健全;
  
  (2)不是每個案子都完美符合前人的經驗。如果照表操課,出包隻是早晚的事。
  
  如果這時候你擁有pitch的能力,可以做個很簡單的操作。當老板跟你說:“請你幫我完成這個工作吧!”,你可以回說:“沒問題!目前我所想到的作法是XXX,而這個作法就是前輩留下來的體製,但想了一下,覺得有特定的小地方要改變。我分析完之後,再跟您報告這些改變項目,可以嗎?”
  
  接著,你必須老老實實的回家檢視“既有作法”是否可以解決問題,如果不行,那也得提出什麽項目必須被特別強調,並且自己提案初步的解決方案,再丟出來給老板知道。
  
  Pitch的功能在這個情況是一個把關者,也是一個提醒者,他傳遞給老板一個訊息,你是一個有解決能力的人,而不是一個單純被指派工作的工具人。Pitch的工作在這個階段是最簡單的,因為你要做的就隻是單純把作法帶入,並額外提出一個檢視與評估的工作。效益是老板可以被你“擁有”項目的心態打動,而且為自己賺來一點暖衝時間來檢視工作內容。
  
  2.你想要提案工作,但對老板的期望並不是太了解(20%)
  
  第二種,就是所謂的提案學,但提案根源來自於自己,也就是自己想要做某些事但卻要老板買單。這個概念跟創業與投資人的關係很像,反正就是老板也沒聽過你的想法,你也得在很短的時間內說出很誘人的概念。我在這邊歸納出自己的四步路徑:
  
  (1)傳遞你解決了什麽問題
  
  如果你想要提案一個投資循環的係統,改進公司既有漫無章法的作法,絕對不單隻是跟老板說“噢,因為我前一個工作就是這樣做,而且成效不錯!所以我們來改吧!”
  
  你應該要說“公司想擴張,而且老板您一直在思考如何找到產品的出海口,擴張的最快方式是並購,並購需要一個嚴謹的方案,去控製風險與增加評估投資案的機會;如果沒有控管好風險與案子,我們會輸給既有的競爭者,並失去成長的良機。我現在提出來的想法就是解決你這兩個問題,讓案源增加,風險降低,最後有效地擴張”。差異點在於,雖然是你自己的提案,但所有的目標還是解決老板的迫切需求,他就會買單。
  
  (2)解釋為什麽解決這個問題非你不可
  
  你必須證明自己在做這個提案上麵的能力足以擊敗所有人,這時你就可以說,因為我之前做過一個10億規模的基金,投過15家公司,平均ROI是280%,即使在2008年也有正的收益等等。如果是專案層麵,你就得說因為我帶過一個多大的項目,而且我發現既有的體製有缺陷會導致很大的問題,這個風險的處理我很有經驗。
  
  如果是產品層麵,你就得說因為我在設計這個產品上有個非常特殊的功能,會刺激消費者的購買欲望,而隻有我有辦法做出這個功能。這階段的目的是從老板意識到問題後,將他的注意力拉回你身上。他的心態應該是——被你講的很像他在汪洋中漂流,而你就是那唯一的浮木。
  
  (3)成本與效益的比較
  
  台灣老板能夠起家,八九成都是因為削減成本的能力很強,衍生出成本競爭力,因此思維都是用最低的價格做出最好的產品。回到Pitch來,當你想要提案,免不了就是得花點錢,因此,不管前麵的問題與計劃他都被你說服了之後,一聽到錢,老板可以馬上翻臉不認人。因此這一塊的處理是很需要藝術的,這邊分享自己的經驗。
  
  通常你在提案的時候,多少會有資源分配的內容或是頁麵,也一定有預期效益的頁麵,我的強烈建議——把它們合起來在同一個頁麵。最好是可以用一個總表去比較不同方案,借由這個機會去突顯你的方案是最好,也最符合成本效益的。
  
  因為提案板是你做的,你有一定的“主場優勢”可以將自己的提案給強化(至少比起其他方案強很多)。我的想法是,今天提案不論多貴,說100萬好了,如果你可以創造且證明110萬的效益,那就是賺;相反的,如果這個提案隻花10塊,但效益隻有9塊,那就叫做浪費。因此這邊的比較必須血腥,用蘋果日報最愛的勝負表也不失為好方法。
  
  (4)等待的技術
  
  分兩個部分,第一,提案的出手時機,要等,不要急。提案就是一種對公司的衝擊,對老板既定想法的挑戰,因此最好要了解而且試探老板對於你提案會有什麽樣的反應,有七八成的把握,再出手。第二,提案完之後,很多老板是表麵都接受了,但心底一定會盤算著些什麽。不要急,有些事情必須要給它發酵,但你隻要準備好,等老板哪一天想到了,再問,你如果依然對這個提案有高度的掌握度,事情馬上就會付諸行動。
  
  我老實說,這個與經驗以及年紀真的有關係,不能否認,有經驗的老手就是比較臨危不亂,可以在提案過程,老板完全無表情的狀態下報告完,回辦公室就開始等待,一等可以等兩三個月,也持續進行準備事項,然後忽然被老板叫過去問之後,立馬上手。
  
  這個方案與西方的文化就比較不同,西方文化傾向於你應該要追蹤,寫信馬上丟出一個行動計劃表。我說,如果公司很明確就是要往東邊走,你得積極點;但如果是自己提案的挑戰,我會建議你放慢腳步,讓老板相信你是溫和而堅定地為公司著想,他就會感動。
  
  3.老板有一個發想,但不是很成熟,你得把它轉變成一個實際的任務(50%)
  
  這部分是“公司內部pitch”最獨特的一點。不像對外部的pitch,雖然沒有什麽標準,但賣方總是要把自己的理念賣出去,買方總是要把自己的問題丟出來。可是公司內部,你有時既是賣方,同時也要做買方。買方的立場就是老板,必須很明確地把自己的需求提出來,但老實說,很少有老板有這個能力。如果你的老板可以很清晰地把問題、預期的解決方案,與預期的效益給說出來,那請好好珍惜這份工作,這種老板會省去下屬很多的時間。
  
  但大部分狀況之下,老板的發想通常隻是一個雛形,你得花很大的力氣揣測他的意思,並且左右他的心思,最後才會具體成形變成一個行動方案。這部分的Pitch,講的就是如何在不確定因素很多的情況下,還可以找出老板要的東西,並且符合自己的強項進行行動方案的建議。
  
  這個部分最要求的是以下三點:
  
  (1)準備好你的武器
  
  這是在打底。我是很相信資源論的人(所以我常用波特五力分析),而且盡量隻打自己有把握的仗。我深深認為,拿自己的短處去跟別人長處打,是愚蠢至極的。所以在平常,就應該要多培養自己的強項,這些強項包含人格特質、專業技能,與經驗。在情況混沌不明時,大家都很需要一個方向,同時,人人也都有權利發表自己對“方向”的看法,如果你發現自己的強項與可能不錯的方向可以掛鉤,請盡量提出想法,試圖左右整個討論(或戰局)往自己的強項走。如果你的強項(武器)夠多,擔任導航員的你就有相對更多的路可以走。
  
  舉個例子,你如果是個從畢業就學造價的人,老板今天丟了一個發想,試圖建立所謂的投資循環,在融資、投資、管理、退場裏麵,任何一個位置都是關鍵。但若是大家對於這些東西都很模糊,你就應該站出來,以造價的立場建議老板,告訴老板說,一定要以造價為核心,建立起公正客觀的評價製度,其他資訊都是拿來輔佐造價的工具。你可以說這是一種話術,但其實它是一種彰顯競爭力的作法,如果戰局被你帶領往自己想去的方向走,那你就可以在自己的強項發揮得淋漓盡致,前提是,準備好你的武器。
  
  (2)非常快速的角色切換能力
  
  我說非常快速,指的是在pitch過程中,講每一句話之前,都必須在買方與賣方之間切換,去評估那句話對兩造的影響。雖然講起來很簡單,但其實要做很累,等於你要比別人想得更多,想得更快。我覺得,這種東西是有一點點天分因素,但後天訓練也可以努力到很敏感的程度。
  
  在會議中,你要讓老板覺得你處處在為他著想,卻又可以兼顧自己的期望。當老板覺得你的想法跟他很契合,甚至想得比他周全時,你的格局與高度就出來了。在這種混沌不明的狀態下,成為老板的盟友,也是pitch的關鍵之一。
  
  (3)非常高的集中力與歸納能力
  
  集中力講的是注意聽人家說的話,包括老板;歸納能力是拿起你的紙筆,把大家(包括老板)講的東西整理成圖表、表格,或是bulletin式的資訊,端看你習慣哪種思考方式。這個點對於pitch非常重要的原因是,證明一件事“江海能納百川,所以能成其大”。
  
  還是一樣圍繞在當老板盟友的心態,如果你可以把他自己都不是很清楚的概念裏麵抓到重點,並且用最快的速度歸納為論點、行動方案,或是損益比較表,老板會很印象深刻,與會同仁會很快將討論的核心轉移到你身上,由你來進行後續行動方案的討論。
  
  這個狀況下的pitch其實滿特別的,有點像是腦力激蕩,但又可以創造出來老板喜歡的創意。如果做得好,你可以策劃出老板喜歡、自己得心應手、大家又都支持的計劃。
  
  如果你覺得自己是失敗者,那Pitch就是失敗者在公司打工的生存之道。做好pitch,你可以推銷理念、推銷產品,甚至推銷自己。往上爬,隻是時間的問題。如果你自己是老板,也應該反向去pitch自己的思考邏輯,找出對團隊最好的方案。
  
  如果你是創業家,pitch對你募資的重要性不在話下;如果你是基金經理,如何切中投資者的考量,快速募集資金當然也很重要。不要再把自己視為專業工作者,專業工作者就是高級的操作員,我們要做個方案製造者、問題解決者、項目管理者。Pitch就是你的第一步。 這篇關於職場九段教給失敗者的生存之道的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
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由11i發表於 2018年02月20日,歸檔到目錄職場勵誌
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