如何對付組織中的刺兒頭

Feb20
隻有是組織,領導者都會遇到一些所謂的刺兒頭,就是不怎麽聽話的,甚至犯上的,常常很難一下子處理的成員。怎麽辦?前一段時間,一個雜誌的朋友發了一條微博,說:某企業有一個渾人,橫豎不吃,應該如何處理?很多博友都各有各的高招,我說:這事簡單,找個更渾的人收拾他。這位老兄立刻回複:這個渾人本就是誰也不吝的。因為我不太了解這個渾人的具體情況,我也就沒有繼續提供意見了。
  
  一般情況下,我們把刺兒頭分為這麽幾類:
  
  第一類是紅孩兒型的。
  
  他(她)們是你領導的親人或身邊人,或者是你的一個重要關係安排的,不能不要,更不能得罪。他們自恃後台硬,就是跟你搗亂的,你的什麽事情他都可能會告訴你最忌憚的那個人。你處理不好,影響了內部人員情緒不說,還會搞僵與領導的關係和重要關係人的關係。一旦遇到這種人著急上火不管用,得用慢功夫,動之以情,曉之以理,以親近的態度出現,如果有不合適的地方,該說了還要說,同時與那位後台保持熱線聯係,常常匯報這個人的動態,對於“紅孩兒”的“糗事”也要策略的告知,讓領導覺得有一份人情在,當哪一天出現了不可容忍的情況是,領導也會有個心理準備,此事不是全怨你。最怕的是,你不經常跟領導講,等出了大事在跟領導講,領導會怪罪你:你怎麽不早說?!到了那個時候,你以前的忍氣吞聲和小心謹慎就全部化為泡影了。
  
  對付這種人,盡量安排那些無關緊要而且獨立性強的事情,免得牽涉過多的部門和人,影響到其他人的情緒,比如,我原來所在的央企一家子公司,一位集團副總裁的太太安排到了我們的公司,我們仔細想了想,讓她來負責公司的人事檔案。這個活兒很細,最好是個女孩子,年輕的女孩子沒有耐心,幹不了,而且涉及到很多人事機密,一般人還不好安排。不過,這個活兒平時挺輕鬆。這位太太倒是還挺負責任的,工作做得非常認真仔細,獲得了我們人力資源部的好評,別人對她也就沒有什麽太多的意見。
  
  第二類是孫悟空型的。
  
  這可是能人型的,是你召來的,能力超強,神通廣大,目空一切,常常犯上,是跳槽的主力,有一種“此處不留爺,自有留爺處”的感覺。不過,他確實有一手絕活,能夠幫你降妖除魔,解決問題,讓你愛恨交加,讓你頭疼,你還不能讓他走,他動不動還要辭職呢!
  
  對付這種人最常見的方式除了高薪之外,就是充分運用願景和平台的力量。他們能力強,影響力大,但是自己當老板的欲望沒那麽強烈或者不愛冒著險,可是有喜歡那種大場麵、當家做主的感覺,因此,要投其所好,讓他充分分享公司的願景,給他獨擋一麵的機會,讓他對這個平台充滿依賴感,比如,唐駿就是此類的典型。無論是盛大的陳天橋,還是新華都的陳發樹,把他籠絡於麾下的絕招就是高薪前提下的願景和平台,讓他覺得這個企業家有氣勢、有張力,可以做更大的事業,可以充分展示自己的才華,而且在這個平台上可以更自由的展示自己。
  
  第三類是豬八戒型的。
  
  老豬是個滾刀肉,覺得自己出身高貴,橫豎不吃,愛咋地咋地,你罵多了他,他笑嘻嘻的,你批評狠了,他頂嘴,即使承認了錯,下來還是一如既往的“幹壞事”。你要是直接把他開除了,他還跟你鬧來鬧去的,搞得滿城風雨,說不定躺在你們家門口,來個“死豬不怕開水燙”。
  
  對付此類的刺頭兒,最有效的辦法就是找個更厲害的老大收拾他。豬八戒最害怕的是孫猴子,他不斷地到唐僧那裏告猴哥的狀,實際上還是害怕,因為孫猴子更是天不怕、地不怕的。俗話說:軟的怕硬的,硬的怕橫的,橫的怕不要命的。豬八戒就是那個橫的,碰上不要命的孫悟空,就碰上了克星。
  
  原來,一個了朋友開的洗浴中心來了個不速之客,一天下來,洗浴、桑拿、按摩、大餐、搓澡等幾乎所有的服務項目全部消費完了,一結賬,將近5000元,他站在收銀台前說了一句話:“我沒有錢,一分錢都沒有,你們打我一頓吧,就算當服務費了,隻要別把我打壞了就成!”。說完就做前大堂,抽著煙,等著服務員說話。大堂經理知道遇到難纏的“刺頭兒”了,勸說了半天,人家不理你,保安圍成一圈,人家也不在乎,主管經理來了,好說歹說,人家還是無動於衷。僵持了1個小時,主管經理隻好向老板匯報,老板說:“你把三兒叫來吧”。三兒是那塊地方出了名的小地痞,也不幹什麽嚴重違法的事兒,最多是打個架什麽的。
  
  那個欠錢的主兒一看滿臉橫肉的三兒來了,二話沒說,拿出卡來,把錢交完走了。
  
  主管經理心想:這真是一物降一物啊。
  
  第三類是武鬆型的。
  
  這種人有本事,心高氣傲,脾氣不好,誰也不服,動不動就發渾,講義氣,麵子還薄,心理承受能力弱,你要批評他,他還受不了。
  
  遇到這類人,你如果硬來,他不吃你這套,說不定他跟你幹起架來,一衝動,啥極端的事情都可能會出現,人緣不是特別好,但不會到了讓別人討厭的地步,你要把這類人趕走了,可能心中還不忍,為什麽?因為他有才,還比較講情義。要管理他們,一定首先找到突破口,情義是他們的軟肋,吃軟不吃硬,那就首先講私人感情,就像宋江對待武鬆一樣,稱兄道弟,時常接濟,讓武鬆感恩戴德。當他與李逵一起犯錯誤的時候,宋江當麵痛罵皮糙肉厚的李逵,對武鬆一點都不提,然後又跟李逵講兄弟之情,搞得武鬆特不自在,心中暗下決心,以後再不能給哥哥添麻煩了。
  
  第四類是楊修型的。
  
  他們不像是渾人,但是很難纏,因為他們有文化。俗話說,不怕流氓無文化,就怕文化人是流氓,楊修大概就是這類人,他們有才華、有學曆,但是總覺得這裏那裏虧待了他們,他們不是積極提建議、務實做事,而是私下唧唧咕咕,自認為自己很聰明,會擅自傳播一些不利於團隊凝聚力的謠言惑小道消息。由於他們是有知識的人,能說會道,很容易讓別人相信。
  
  遇到此類人,最常見的方法就是物理隔絕,“此處廟小,請離開”。你講道理,他比你還會講,隻能是用“不講道理”的方式處理了。 這篇關於如何對付組織中的刺兒頭的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
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由11i發表於 2018年02月20日,歸檔到目錄職場勵誌
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