如何進入對方的內心世界
不久之前我因事赴紐約一趟，為了鬆弛一下情緒，我就到中央公園小憩一下。在公園的長椅上坐了沒多久，我就注意起坐在我對麵的一位老兄，並開始摹仿起他的一切動作。
你可能不曉得，一旦你養成了摹仿的習慣，就會常常來這麽一手。我摹仿得一點都不漏，他怎麽坐我也怎麽坐，他如何呼吸我也如何呼吸，他腳擱那兒我的腳也擱那兒。
當他開始給鳥兒喂麵包屑時，我也給鳥兒喂麵包屑；他的頭擺一下，我也擺一下頭；他仰視天空，我也仰視天空；他看著我，我也看著他。
沒一會兒，他站起身朝我走來。無疑地，我是完全地引起了他的注意，因為他覺得我很像他。當我們一開始攀談起來，我又摹仿他的語氣和遣詞用字。過沒多久他說道：“看得出來你是個聰明人。”
他為什麽會這麽說呢？因為他覺得我實在跟他很像，並且他還告訴我，他覺得對我的了解遠超過交往了25年的朋友。在我們分手之前，他也答應參加我的研討會。
我知道有些人對於摹仿他人會不自在，認為那不是發乎自然。對於這種說法，我認為有待商榷。事實上你可以看見，在任何時刻當你若能與某人產生契合時，便會很自然地摹仿起他的語氣和舉止神情等等。
在我的研討會裏，每當有人對摹仿感到不自然時，我總會要他轉頭看看坐在他身旁的人，經常會發現兩人是相同的坐姿。兩條腿交叉著或腦袋都往一邊偏，以及其他的姿勢。由於在過去幾天裏上課的共處，彼此已有了契合，所以就不知不覺中相互摹仿起對方的一些動作了。
由上看來，摹仿是契合的自然過程，你常常在不知不覺之中會做這種事。在本章事，我們就要學習如何透過契合，以便於在任何時刻得到其他人的幫助，進而得著所要的結果。摹仿別人能？你體驗到別人的感受，如果你能用心去摹仿，甚至於你就會跟他有相同的感受。
當你在摹仿他人時，並不是要你失去自我，而是要以最大的彈性，把我們人類共有的相似生理狀態給呈現出來。每當我在進行摹仿時，我都能從被摹仿的那人獲益良多，那種感覺、體驗、想法是那麽地美好，使我和人們能共同體驗周遭的世界。
任何群體的成功必然是群體的契合所致，而大多數能幹的領導者尤擅長於視聽觸三種儲憶係統的運用。我們對那些能充分利用這三種官能表達且表裏一致的人，尤其能給於完全的信任。
我們想想1984年的總統大選吧!請問你是否認為裏根在當時的年齡仍頗具吸引力呢？你認為他講話的聲音和語調是否吸引人呢？他是否能激起你的愛國心和願意努力的情感呢？
對於這三個問題，大部份的人，包括不同意他政策的人，都會肯定地說是，也難怪他會被稱之為溝通大師。現在我們再來想想他當時的競選對手蒙代爾吧!他的外表能吸引人嗎？當我在研討會上調查，如果有20％的人答是的話，那就頗令我意外了。
他講起話來有吸引力嗎？答是的百分比更少，甚至絕對擁護他的人，對這個問題答是的也少得可憐。當他呼籲國入團結愛國時，你的內心是否會感動呢？對這個問題，我通常會哈哈一笑，因為這是他最大的致命傷。
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