細節體現人的品質：細節做好，才能運籌帷幄
中國有句古話：一屋不掃何以掃天下。這也是強調人們在生活中應該注重細節，從小事做起，從自身做起。同樣還有一句古話：千裏之堤，潰於蟻穴。商場如戰場，不能讓不起眼的生活細節成了商場的“蟻穴”，導致更嚴重的失敗。
在美國華爾街，商人一定不會和兩種人做生意，一種是穿著髒皮鞋的，另一種是穿著破爛皮鞋的。
做生意與穿的皮鞋有什麽關係呢？
在我們的意識中，穿著髒皮鞋或破皮鞋似乎意味著這樣的人對於自己的穿著不在乎，甚至說這是個很節儉、樸素的商人，似乎不會聯想到什麽。然而，在華爾街，無論大小商業場合，人們都在乎你的皮鞋是否幹淨。
在美國，皮鞋如果是髒的，那麽說明你這個人很懶，如果連自己的鞋都收拾不好，又怎麽能很好地與別人合作做生意，夥伴又怎麽相信你呢？
這也不無道理，鞋穿在一個人的腳上就是身體的一部分，人身體的每一部分都是一個人內在品質的映射。皮鞋折射的是一個人的生活習慣、工作態度。同樣，如果皮鞋是肮髒不堪的，那就說明你是對對方的一種不尊重。
在商業談判合作時，互相尊重是基礎，見麵留下的第一印象就為談判的結果埋下了伏筆。所以，美國人在出行前，特別是在赴重要的商業場合前都會十分注重自己的皮鞋是否幹淨。
有這樣一位公司經理，他有一個惡習，不管在什麽場合，一到得意處，便不自覺地摳自己的鼻孔。
一次，在與合作方進行有關合資立項的談判，雙方談得非常順利，馬上就將進行到簽字生效的程序了。可是就在這時，這位經理“舊病複發”，得意忘形。他一邊與談判方老總談笑風生，一邊肆意地摳著自己的鼻孔。這個動作被對方老總注意到了，並皺起了眉頭。
五分鍾以後，這位經理依然在繼續著自己的動作。對方老總立即阻止了正要往協議書上簽字的雙方代表，隨後表示，這份合作意向還需再重新探討，然後領著自己的人揚長而去，留下這位經理及莫名其妙的談判人員。合作就此以失敗告終。
事後，有人問那位揚長而去的老總，究竟是什麽原因使他在關鍵時刻阻止了協議簽字的。這位老總的一席話傳到參加談判的人員耳中，簡直令他們不敢相信。
這位老總說：“很多時候，我們在商場上並不是缺乏運籌帷幄，可能隻是因為皮鞋沒有擦幹淨。因為細節顯示一個人的品質！”
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