謝謝你,閱讀了這篇文章

Jan08
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  除了表示禮貌以外,說“謝謝”還有什麽別的作用嗎?

  心理學家說,常說“謝謝”,不僅使人變得有禮貌、有教養,對自己身心的健康發展,也是有好處滴! 套用一個老生常談的例子,科學研究表明,生活態度積極向上,處處心懷感激的人,除了有更高的幸福感、更加倍兒棒的身體,與人相處的也更加融洽。感恩的心態 使他們有著積極樂觀的生活態度,麵對壓力與困難時也能平穩度過。 當然,常說“謝謝”還有別的好處。當室友為你從食堂的川流人海中殺出一條血路,帶回一份午餐時,你當然要說謝謝。除了表達感激之外,也是對這種行為的一種 正麵鼓勵(就像Shelton對Penny的巧克力刺激法一樣),你的鼓勵會讓室友感覺到自己的價值,當然,下一次開口請他幫忙的時候,不被拒絕的概率也 會高一些。 Adam M. Grant 和 Francesca Gino 最近在《人格和社會心理學》(personality and social psycology)上發表文章,他們通過一係列的研究中發現 了心懷感激之情,可以對他人產生積極影響。他們還進行了另外的研究,對象是那些被感謝的人,聽到一句謝謝,除了會讓人心情愉快,還有別的好處嗎?

  謝謝!你好,我也好

  在 Grant 和 Gino 開始的第一項研究中,他們找來了69名參與者。這69個人都收到了一封署名為“Eric”的電郵(實際上,這個 Eric 是個虛構出來的家夥),電郵的內容是一封Eric的求職信,這69名參與者被要求回複這位迷茫中的求職青年 Eric 的電郵,給Eric的求職信提出一點兒建議。收到這些好心人的回信後,“Eric”又給他們發了一封電郵,附上修改後的求職信,請熱心網友們再次給他提提 意見。 研究小組將這69名熱心的參與者 分成了兩組,第一組收到的第二封電郵裏, Eric 對這些好心人表示了感謝。而第二組中,Eric在回信中表示情緒很淡定。研究人員將兩組好心人收到的回信內容作出區別,為了看看兩種不同的回信語氣會不會 影響他們再次對Eric提供幫助。 結果當然是顯而易見的。在得到了 Eric 熱情洋溢的感謝後,第一小組的好心人更樂意幫人到底,有66%的人為 Eric 的第二封求職信提出了寶貴意見。而相反,那些連句“謝謝”都沒聽到的人,對Eric找工作的事兒也懶得管了,隻有32%的人再次給出了回複。

  為什麽“謝謝”這麽管用呢?

  66%和32%,這就是說“謝謝”與不說的區別,一句“謝謝”可以幾乎讓事情的成功率提高一倍,這的確挺有意思的,不過根據日常生活中的經驗,這也 不算奇怪。對於專業研究人員來說,他們關心的是:為什麽“謝謝”這麽管用呢? 也許是因為收到 Eric 的感謝讓人們感覺良好,至少不會太壞,或者一句“謝謝”讓好心人們大大提高了自尊心,他們也更加樂意向Eric提出幫助了。 而進一步的研究證實,好心人的感覺良好或自尊心的增長並不是影響他們幫助別人的主要因素。而是因為人人都喜歡那種得到他人感謝後,所帶來自己被需要的感覺 和由此帶來的自我社會價值的實現。(是馬斯諾需求金字塔上最高的一級嗎?) 為了獲得實現自我社會價值的所帶來的快感,那些阻礙我們幫助他人的因素就變成浮雲了。有的時候,我們受到來自他人幫助的時候,總會覺得自己挺失敗的,這也 使我們在幫助別人的時候心存疑問:這個真的是他們所需要的嗎?而若能得到對方的感謝,也就打消了我們心中的疑問,樂於助人的勁頭也更足了。

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由11i發表於 2014年01月08日,歸檔到目錄為人處事
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