奇跡

Jan08

  這是發生在第二次世界大戰中期,美國空軍和降落傘製造商之間的真實故事。

  當時,降落傘的安全性能不夠。在廠商的努力下,合格率已經提升到99.9%,仍然還差一點點。軍方要求產品的合格率必須達到100%。對此,廠商不以為然。他們認為,沒有必要再改進,能夠達到這個程度已接近完美。他們一再強調,任何產品也不可能達到絕對100%的合格,除非出現奇跡。

  不妨想想,99.9%的合格率,就意味著每一千個傘兵中,會有一個人因為跳傘而送命。

  後來,軍方改變檢查質量的方法,決定從廠商前一周交貨的降落傘中隨機挑出一個,讓廠商負責人裝備上身後,親自從飛機上跳下。

  這個方法實施後,奇跡出現了:不合格率立刻變成了零。


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由11i發表於 2014年01月08日,歸檔到目錄人生哲理
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