夾縫中求生存 競爭中求發展
Jan06
１９９８年下崗，曾幹過保安、做過行政、開過班車，最後回到老本行搞經營、開便利店的成定說起自主創業的經曆，言語間滿是欣慰與感慨。當時的便利店都是國營的，私人開連鎖便利店還沒有人嚐試過，於是他就>谘詢有關部門，巧的是聯華超市公司正準備推出個人加盟店，雙方不謀而合，在開業指導中心專家的幫助指導下，成定享受了４０５０特有的免開辦費、免加盟權益金、免三年稅等優惠政策，還給予５萬元的貸款擔保。資金問題解決了，剩下的是周密的策劃、選址。用了２４天，第一家由私人加盟的聯華便利店終於開張了。
創業是艱苦的，開張後碰到的第一個問題就是店址離家很遠，成定隻能在狹小的店堂裏打地鋪睡覺，早上６：００營業一直忙到晚上１２：００打烊，整天累得直不起腰，然而每天２千多元的營業額讓他初步體會到自主創業的甘甜。
好景不長，小店開業半年不到，便利店門前開始大規模地修路，不要說汽車不能開進來，就是人也懶得往裏走，聰明的成定馬上改變經營策略，挨家挨戶地發名片，推出電話訂貨、免費送貨上門等一係列服務措施，哪怕是幾角錢的生意他照樣送貨上門，終於贏得了周圍居民的認可和信賴。在修路的一年間，便利店的營業額非但沒有下降，反而還略有上升。
隨著周圍新建樓盤的不斷湧現，麥德龍、農工商、易初蓮花等大賣場相繼在小店周圍落戶，這麽一家小便利店靠什麽與這些大賣場競爭呢？靠價格是不行的，隻能在調整經營結構，提高服務質量上下功夫，成定做的第一步就是與大賣場打時間差，根據顧客需要，拉長營業時間。所謂夾縫中求生存、找機會，他推出了許多便民利民措施：附近有兩所學校，下雨天孩子們沒帶傘的，隻要付５元錢押金就可以把傘借回家；免費給停在門口的出租車司機喝杯水等等一係列人性化的操作模式，大大地縮短了與顧客的距離，同時也為小店積聚了固定的客源。
便利店要生存發展，員工是根本。店裏的員工都是下崗工人，成定采取的是“以人為本、硬性管理、軟性處理”的管理模式，平時與員工平起平坐，重活累活身先士卒，逢年過節還給員工買水果、發年貨、和員工一起吃年夜飯，呈現出一種溫馨和諧的大家庭的氛圍。 這篇關於夾縫中求生存 競爭中求發展的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
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