聯邦快遞的創業型策略啟發
Jan06
凡是看過浩劫重生(CastAway)這部電影的觀眾，除了對於獲得奧斯卡最佳男主角的湯姆漢克演技驚歎之外，相信大家對於聯邦快遞(FedEx)這家公司的印象也一定非常深刻。這部影片一開始就以聯邦快遞公>司的工作場景為主，當湯姆漢克落難荒島，聯邦快遞郵件是維係他繼續求生的精神動力，影片結尾時又以男主角落難歸來後，仍能將失落多年的郵件堅持送到客戶家中來劃下句點。劇中一個場景，當任聯邦快遞經理人的男主角湯姆漢克飛到莫斯科分公司，以熱情洋溢的語氣為俄羅斯員工說明快遞公司的經營使命，這時突然傳來一部快遞貨車出現故障的的消息，我們看到湯姆漢克帶領所有員工飛奔到現場，用接力方式迅速地將郵件搬運到另一部貨車，充分顯現聯邦快遞與時間競爭的快速行動活力。
有人也許擔心該影片是否有替聯邦快遞這家公司做廣告的嫌疑，但事實剛好相反，該片導演正是想利用聯邦快遞已廣為社會熟知的企業形象，來凸顯男主角的個性─熱情、速度、效率、堅持；而湯姆漢克這一個角色也可說正是以聯邦快遞創辦人史密斯(FrederickW.Smith)的人格特質來詮釋。
聯邦快遞於1971年成立，當時史密斯才27歲。創業的前五年諸事不順，公司累積虧損三千萬美元，史密斯被銀行控告詐欺背信，被家人控告侵占，執行長官職位為投資機構派代表取代。但史密斯堅持創業願景，以極大的熱忱凝聚員工同甘共苦的共識，以誠懇態度與極大耐性與投資人溝通，化解一波又一波的危機，終於成就偉大的事業，並實現快遞業\"隔夜送到\"的典範經營模式。
許多探討聯邦快遞的個案，大都指出轉運中心式(Hub-and-SpokesSystem)的創新經營模式以及史密斯的領導風格，是聯邦快遞創業成功的關鍵因素。史密斯在耶魯大學二年級時的一份期末報告中，就提出這種將貨物集中於轉運中心後再出貨的經營構想。不過他的教授卻告訴他\"這個構想雖然很具創意，但因為不可行，所以隻能給C以下的成績\"。他的教授在評語中還指出，一份好的創業構想，先決條件是必須要可行的。 這篇關於聯邦快遞的創業型策略啟發的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
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