舉例說明網店營銷
流失，流失，網店最頭疼的問題就是客戶的流失！95％以上的訪問者在瀏覽網站後，都沒有主動與網店聯係，就是說，網店每天都在流失了大量的網絡商機。
如何才能留住更多的客戶？如何才能穩定住網上銷售的營業額？一批有敏銳營銷頭腦與技巧的網絡營銷高手，給我們解釋了網絡營銷成敗的幾個“命門”。
精打細算送貨周期
把成本核算做到極致
網絡營銷傳播的一大優點在於成本可控，並且相對低廉，而產生的效果往往並不遜色於廣告時代的典型做法，比如平麵廣告、電視廣告、戶外廣告、樓宇數字電視廣告等。
在淘寶上經營新品牌日派顯示器的唐軍，就把網絡成本優勢發揮到了極致。兩年的時間裏，他為創立一個液晶顯示器品牌耗費了大量心血，目前每個月的銷售額達到30萬元，被人稱為“淘寶零售大腕”。
比如客戶使用支付寶付款，支付寶有資金滯留期，隻有客戶收到貨物並認可之後，才能收款，唐軍就仔細研究了不同物流手段的送貨速度，確定不同地域最短的送貨周期，而對於路途較遠的地區，就在售價中把因為資金滯留而帶來的成本增加核算進去，對於廣州及周邊較近的區域，這部分成本又被剔除掉，以便給顧客更低的價位。
在發貨方麵，唐軍也有一些經驗。比如不久前山東一位顧客訂購了12台顯示器，唐軍把這些顯示器分成多個包裝發過去，這樣做的目的是為了快速結款。顧客接到一個包裝，就可以先進行確認並完成支付，這樣一來，假如其中一個包裝出了問題，也隻影響部分款項的結算，大部分資金都能快速到位。通過盡量提高資金流速的方法，唐軍以較低成本實現了較高的銷售額。
對此，唐軍認為成功在於網絡營銷的低成本優勢被自己準確掌握。除了價廉物美、服務細致、專業、有售後服務保障以外，他覺得最成功的地方則是選擇了符合市場定位、有成本優勢的產品。如在主流尺寸的產品中加入一些獨特的小功能，成本不一定很高，但和相同功能的產品相比，卻能以較低的價格實現功能上的提升，非常適合網絡營銷。
商道酬信
“無理由退貨”贏得更多顧客
網絡營銷因為不能麵對麵地見貨交換信息，再加上網絡營銷誠信度相對混亂，網絡營銷相對傳統營銷更多了“網絡誠信”這道門檻。
李勁鬆在淘寶網開有店鋪——“中國後街”，在2007年的阿裏巴巴網商節中，他獲得了“全國十大網商”稱號，其支付寶年交易額達到了500萬元。他認為在淘寶上開店不需要任何成本，隻需要自己獨樹一幟的經營思路。李勁鬆把經營思路歸納為“天道酬勤，商道酬信”。
(責任編輯：admin)
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